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業務流程管理的方法步驟【35601】

2022-06-21

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關于ITIL流程中的容量管理【80354】

2018-07-03

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ServiceHot 2018新春感恩回饋活動【36248】

2017-05-09

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流程的三大概念：分級、分類、分層【31008】

2022-03-21

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要想流程描述好，界定流程邊界很重要。而要確定流程邊界，首先要將企業所有的流程名稱組織起來，形成一個流程清單的樹形結構
企業ITSM系統應如何選擇？【59697】

2018-04-24

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ServiceHot專家講解 | 運維資質與ITSS運維標準的區別和關系【97441】

2018-09-30

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經常會看到這種現象：很多公司都有運維資質，但在投標時卻注明需要ITSS證書資質。那么，運維資質與ITSS運維標準有什么關...
ITSS是什么？【54389】

2018-12-30

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隨著中國信息化建設的推進，企業越來越需要建設自己的信息化管理體系，那么在中國工業和信息化部、國家標準化委的領導和支持下推...
什么是ITIL？什么是ITSM?【31581】

2018-10-26

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ITIL即IT基礎架構庫(Information Technology Infrastructure Library, ...
企業如何實現上云、選云和買云的三步走【84002】

2018-10-25

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云計算的發展進入穩定期后，客戶的關注點已經聚焦到了混合云，從混合云的視角出發來看，公有云廠家的產品已經琳瑯滿目非常成熟了...
ServiceHot講解ITIL、ITSS、ISO20000【37592】

2018-10-27

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ITSS、ITIL、ISO20000是國際國內主流的IT服務和運維管理的最佳實踐理論，本文將具體為大家介紹三者區別，希望...

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