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如何評估IT項目成熟度【11080】
2018-03-05
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CIO需要理解ITIL的十個要點【31992】
2018-08-13
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CIO需要理解ITIL的十個要點
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ITIL的前世及ITIL的難點【96501】
2017-11-09
來源 ：Servicehot
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ServiceHot 率先推出可私有化的ITSM多租戶產品--行業云 ITSOM【10155】
2018-03-16
來源 ：Servicehot
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ITIL流程【55699】
2017-12-02
來源 ：Servicehot
服務提供流程組包括5個流程,即服務級別管理、IT服務財務管理、能力管理、IT服務持續性管理和可用性管理。服務支持流程組包...
工單系統(tǒng)接不到單咋辦行業動態
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ServiceHot【85197】
2018-12-21
來源 ：Servicehot
Servicehot介紹：永服科技有限公司（簡稱“Servicehot”或“永服科技”），提供ServicehotIT服...
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ITIL4的設計框架淺析【47860】
2017-04-24
來源 ：Servicehot
ITIL4中服務管理的四個維度ITIL4首先講解了服務管理的四個維度組織和人員，信息和技術，合作伙伴和供應商，價值流和流...
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有效服務臺管理的5個關鍵度量指標【45713】
2018-11-01
來源 ：Servicehot
有兩句商業格言說：1）無法度量則無法管理，2）無法度量則無法改進。這些說辭對服務臺管理和企業在使用信息技術基礎架構庫（I...
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什么是工單系統【43659】
2017-04-25
來源 ：Servicehot
一、什么是工單系統是指用于記錄、處理、跟蹤一項工作的完成情況。根據不同組織，部門和外部客戶的需求，通過系統流程的設定和不...
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華為選用ServiceHot ITSM提升運維服務能力【64471】
2017-04-23
來源 ：Servicehot
華為選用ServiceHotITSM提升運維服務能力為企業提升運維服務能力，ServiceHot一馬當先！信息化日新月異...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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