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客服怎樣建立工單系統服務支持

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2025-04-08

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如何保障IT信息運維管理安全【37774】

2018-02-18

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Servicehot 配置管理主要功能及亮點【58422】

2018-07-11

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數據中心基礎設施運維管理——應急管理【67351】

2024-01-31

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應急管理，是對數據中心運維過程中所發(fā)生的緊急的非常態(tài)運行狀況的措施部署與管理，數據中心基礎設施的運行可能會遇到緊急狀況的...
ITIL與IT運維【42372】

2018-05-12

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場景九 | ServiceHot鼎力支持軟件廠商管好代理商，提升服務效率與質量【28256】

2018-10-06

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什么是工單系統【69089】

2017-04-25

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一、什么是工單系統是指用于記錄、處理、跟蹤一項工作的完成情況。根據不同組織，部門和外部客戶的需求，通過系統流程的設定和不...
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2018-10-13

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什么是ITIL？什么是ITSM?【49087】

2018-10-26

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ITIL即IT基礎架構庫(Information Technology Infrastructure Library, ...
ServiceHot專家講解 | 企業(yè)為什么需要ITSS標準？【49429】

2018-10-19

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信息化的迅速發(fā)展，企業(yè)如何從容應對挑戰(zhàn)

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