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多校區(qū)IT設備管理運維平臺服務支持
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如何打造高效的投訴工單系統(tǒng)？ServiceHot助您實現(xiàn)智能運維在現(xiàn)代企業(yè)運營中，投訴工單系統(tǒng)已成為提升服務質(zhì)量的關鍵工具。作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM定義者，ServiceHot推出的智能工單系統(tǒng)解決方案，正在幫助眾多企業(yè)實現(xiàn)服務流程的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。【24788】
2025-04-08
來源 ：Servicehot
京東任務工單系統(tǒng)工單的考核標準以京東為例，其任務工單系統(tǒng)建立了一套嚴格的考核標準。首先是響應時效，要求普通工單必須在30...
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ITIL 3與ITIL 4到底有哪些區(qū)別【92022】
2023-08-28
來源 ：Servicehot
ITIL3和ITIL4的本質(zhì)區(qū)別在它們的方法論框架層面，在流程層面沒有太大變化，工具層面有些地方有所改變
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以業(yè)務改進為目標的流程優(yōu)化方法【94965】
2018-07-30
來源 ：Servicehot
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數(shù)據(jù)中心基礎設施運維管理——應急管理【81597】
2024-01-31
來源 ：Servicehot
應急管理，是對數(shù)據(jù)中心運維過程中所發(fā)生的緊急的非常態(tài)運行狀況的措施部署與管理，數(shù)據(jù)中心基礎設施的運行可能會遇到緊急狀況的...
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ServiceHot——隨需而變的IT服務管理平臺【15394】
2017-10-01
來源 ：Servicehot
ServiceHotITSM系統(tǒng)是融入ITIL、ISO20000等國際先進管理理念，并結合中國本土化實施的需求，研發(fā)的全...
多校區(qū)IT設備管理運維平臺行業(yè)動態(tài)
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客觀地說，ServiceHot 是客戶關系管理的最好抓手【81273】
2018-11-17
來源 ：Servicehot
要想在客戶關系管理方面見成效，短期內(nèi)一個科技項目或是投產(chǎn)一套件便是最好的抓手。
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使用ITIL，思想先行【96252】
2018-10-24
來源 ：Servicehot
大多數(shù)企業(yè)在運維管理的過程中會遇到這樣那樣的問題，比如：運維太雜亂了，感覺任何事情都跟自己有關！這就對了，說明用戶對運維...
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ServiceHot專家講解 | IT運維軟件的選擇方向【64292】
2018-10-01
來源 ：Servicehot
作為一個合格的運維管理人員，對公司的IT設備運維負有直接責任。但現(xiàn)在IT設備種類繁多，軟件、硬件加起來恐怕有上萬種之多。...
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ServiceHot 多項業(yè)務模塊入選中國首個IT服務工具圖譜【45529】
2018-12-06
來源 ：Servicehot
ServiceHot入選ITSM/知識共享/CMDB/數(shù)據(jù)交換與共享/ChatOps等多項產(chǎn)品類目
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騰訊云公布云游戲解決方案【59144】
2018-10-15
來源 ：Servicehot
互聯(lián)網(wǎng)迅猛發(fā)展的時代，一個又一個的新型產(chǎn)品陸續(xù)誕生。
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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