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制定it運維服務管理規(guī)定的目的服務支持
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處理人【57414】
2018-01-22
來源 ：Servicehot
客服工單：是傳統的工單流程，狀態固定為“提交、受理、處理、評價、關閉”
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ITSS、ITIL、ISO20000三者的區別？【45930】
2018-04-04
來源 ：Servicehot
ITSS、ITIL、ISO20000是國際國內主流的IT服務和運維管理的最佳實踐理論，本文將具體為大家介紹三者區別，希望...
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ITIL改進信息安全的10種途徑【24938】
2023-08-25
來源 ：Servicehot
信息安全的范圍、復雜性和重要性不斷增加。一個組織把信息安全建立在粗制濫造和閉門造車的基礎上具有很高的風險和無效的。ITI...
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IT運維服務體系的建設原則【29796】
2018-06-03
來源 ：Servicehot
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當現實問題影響ITIL實施【25470】
2018-02-02
來源 ：Servicehot
制定it運維服務管理規(guī)定的目的行業動態
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當 SaaS 市場潮水上漲時，ServiceHot 能幫到你什么？【85876】
2018-11-13
來源 ：Servicehot
ServiceHot 過去兩年的經驗，請同行者參考
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看網紅地產富力集團重塑IT運營管理，鑄就行業典范【96951】
2017-04-21
來源 ：Servicehot
看網紅地產富力集團重塑IT運營管理，鑄就行業典范為提高富力信息中心IT服務管理水平，ServiceHot幫助其建設IT服...
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項目經理應具備的基本素質與管理能力【76062】
2018-09-21
來源 ：Servicehot
項目經理不僅僅要努力實現項目的范圍、時間、成功和質量等目標，還必須協調整個項目過程，滿足項目參與者及其他利益相關者的需要...
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中小企業運維“新思路”：ITSM與MSP一道扛起IT管理大旗【81911】
2022-06-24
來源 ：Servicehot
在信息化建設日益普及的當下，IT資產管理能力的上升，不但可以降低IT資產的成本投入，還可以提高IT資產的正常運維和使用壽...
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ITSS工具選購指南，ITSS認證/信息技術服務標準【25359】
2017-04-22
來源 ：Servicehot
ITSS工具選購指南，ITSS認證/信息技術服務標準企業需要選擇實用的ITSS工具，對ITSS的指標進行固化執行，在審核...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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