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京東快遞工單系統(tǒng)服務支持

ITIL與ITSM的聯系與區別【33037】

2018-05-20

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ISO20000，和 ITSS 是什么？【97945】

2018-07-04

來源：Servicehot

ISO20000標準著重于通過“IT服務標準化”來管理IT問題，即將IT問題歸類，識別問題的內在聯系，然后依據服務水準協...
ITSM 與其他系統定位【98935】

2018-06-20

來源：Servicehot
處理人【50447】

2018-01-22

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客服工單：是傳統的工單流程，狀態固定為“提交、受理、處理、評價、關閉”
服務級別管理在IT運維管理中的應用【44594】

2018-08-29

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ITSM CMDB IT服務臺工單系統知識庫項目管理 IT資產管理 IT運營管理 DevOps 更多功能服務臺請求管理事件管理問題管理變更管理發布管理需求管理配置管理服務級別管理服務目錄服務組合客戶運營管理 AI機器人 IM協同溝通遠程協助合同管理供應商管理備品備件管理知識管理項目管理定時巡檢值班管理公告管理調查問卷任務看板 KPI報表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規則引擎時間引擎質量控制引擎配置建模引擎報表引擎開放API 統一認證 SSO 移動辦公平臺三方應用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

京東快遞工單系統(tǒng)行業動態

快放了 ERP 吧，ServiceHot SaaS 看不下去了【54582】

2018-12-03

來源：Servicehot

舍棄不掉 ERP，企業就解決不了大企業病
ServiceHot 解讀 ITSS 認證的重要性【29746】

2018-12-02

來源：Servicehot

ITSS 認證，招投標不可或缺的重要資質。
ServiceHot驚艷亮相2017物博會【35775】

2021-11-09

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物聯世界，共創未來。昨天是2017物博會開幕的第一天， ServiceHot攜超強產品驚艷登場。
ServiceHot 解讀 CMDB 與 ITIL 的關系【45922】

2018-11-21

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CMDB 是什么？ITIL 是什么？兩者有何聯系？
ServiceHot，助力企業用更低的成本解決更多的問題【23141】

2018-12-07

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在企業云服務熱潮大背景下，SaaS的下半場和企業機遇又將會是什么？

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