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當前位置：不同類(lèi)型的工單系統(tǒng)(tǒng)相關(guān)內(nèi)容
12.不同角色端的操作介紹
11.值班管理配置介紹
10.巡檢管理配置介紹
9.CMDB（資產(chǎn)）配置介紹
8.服務門戶介紹
7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調(diào)查介紹
6.SLA及OLA配置
5.創(chuàng)建服務目錄
4.服務流程配置二(流轉(zhuǎn)規(guī)則及服務評價)
3.服務流程配置一（流程引擎配置）
2.系統(tǒng)（系統(tǒng)及菜單）及通知配置
1.基礎(chǔ)管理（組織機構(gòu)）介紹

    不同類(lèi)型的工單系統(tǒng)(tǒng)服務支持

  • 企業(yè)管理的五個層次【14370】

    2022-03-18

    來源 ：Servicehot

    從系統(tǒng)的角度來看企業(yè)管理，可以由高到低分5個層次來解析企業(yè)管理的切入點：戰(zhàn)略、流程、組織、績效、技術(shù)。
    企業(yè)管理的五個層次
  • IT運維服務管理中知識【38835】

    2022-07-01

    來源 ：Servicehot

    營造知識共享的文化氛圍，需要員工充分參與，克服“不知道”、“不能夠”、“不愿意”三種阻力。通過知識管理宣傳等形式，讓員工...
    IT運維服務管理中知識
  • 什么是適合企業(yè)的IT運維管理軟件【33348】

    2017-08-09

    來源 ：Servicehot

    隨著IT建設(shè)的不斷深入和完善，計算機硬軟件系統(tǒng)的運行維護已經(jīng)成為了各行各業(yè)各單位領(lǐng)導和信息服務部門普遍關(guān)注和不堪重負的問...
    什么是適合企業(yè)的IT運維管理軟件
  • 風險管理與流程管理結(jié)合的實踐與意義【93699】

    2022-06-24

    來源 ：Servicehot

    伴隨著企業(yè)架構(gòu)擴大化，經(jīng)營多樣化，模塊上市化，風險管理繼全球金融危機后，再次被推倒了風口浪尖。越來越多的企業(yè)開始建立風險...
    風險管理與流程管理結(jié)合的實踐與意義
  • 企業(yè)IT項目管理中常犯的十四個錯誤【86381】

    2018-01-10

    來源 ：Servicehot

    企業(yè)IT項目管理中常犯的十四個錯誤

    • 不同類(lèi)型的工單系統(tǒng)(tǒng)行業(yè)動態(tài)

  • 華為選用ServiceHot ITSM提升運維服務能力【82773】

    2017-04-23

    來源 ：Servicehot

    華為選用ServiceHotITSM提升運維服務能力為企業(yè)提升運維服務能力，ServiceHot一馬當先！信息化日新月異...
    華為選用ServiceHot ITSM提升運維服務能力
  • 突破重圍，ServiceHot輕松C位晉級“i創(chuàng)杯”【49551】

    2018-12-18

    來源 ：Servicehot

    “i創(chuàng)杯”創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽無錫賽區(qū)。ServiceHot從無人駕駛、人工智能、電競、物聯(lián)網(wǎng)等22個熱門項目中突出重圍，最終成...
    突破重圍，ServiceHot輕松C位晉級“i創(chuàng)杯”
  • ServiceHot驚艷亮相2017物博會【21585】

    2021-11-09

    來源 ：Servicehot

    物聯(lián)世界，共創(chuàng)未來。 昨天是2017物博會開幕的第一天， ServiceHot攜超強產(chǎn)品驚艷登場。
    ServiceHot驚艷亮相2017物博會
  • IT安全漏洞、威脅與風險的區(qū)別，你都知道嗎？ 【52962】

    2018-11-10

    來源 ：Servicehot

    在當前的世界中，數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)保護是企業(yè)至關(guān)重要的考慮因素。客戶希望您確保其信息的安全性，如果您不能保證信息安全，就會失去業(yè)...
    IT安全漏洞、威脅與風險的區(qū)別，你都知道嗎？
  • ServiceHot專家講解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服務水平【51709】

    2018-09-23

    來源 ：Servicehot

    現(xiàn)在ITIL已經(jīng)成為IT服務管理的國際標準，獨立于任何廠商，基本與組織性質(zhì)和業(yè)務性質(zhì)無關(guān)，并且只總結(jié)IT服務管理領(lǐng)域最重...
    ServiceHot專家講解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服務水平
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