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it集中運維統(tǒng)(tǒng)一管理服務(wù)支持
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Servicehot ITSOM基礎(chǔ)管理【54674】
2017-12-22
來源 ：Servicehot
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企業(yè)實施ITSS應(yīng)注意哪些方面？【11182】
2017-08-13
來源 ：Servicehot
ITSS是一套成體系和綜合配套的標準庫，又是一套選擇和提供IT服務(wù)的方法學。全面規(guī)范了IT服務(wù)產(chǎn)品及其組成要素，用于指導...
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集團型企業(yè)的信息化項目建設(shè)（IT部門）【99291】
2017-12-12
來源 ：Servicehot
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Servicehot ITSOM服務(wù)級別、運營級別和SLA通知【90930】
2017-12-22
來源 ：Servicehot
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Servicehot ITSOM ITSM流程設(shè)置【13256】
2017-12-24
來源 ：Servicehot
it集中運維統(tǒng)(tǒng)一管理行業(yè)動態(tài)
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華為選用ServiceHot ITSM提升運維服務(wù)能力【21288】
2017-04-23
來源 ：Servicehot
華為選用ServiceHotITSM提升運維服務(wù)能力為企業(yè)提升運維服務(wù)能力，ServiceHot一馬當先！信息化日新月異...
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什么是工單系統(tǒng)【49921】
2017-04-25
來源 ：Servicehot
一、什么是工單系統(tǒng)是指用于記錄、處理、跟蹤一項工作的完成情況。根據(jù)不同組織，部門和外部客戶的需求，通過系統(tǒng)流程的設(shè)定和不...
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自動化運維的5大好處【15397】
2018-10-20
來源 ：Servicehot
努力解決企業(yè)IT日益增長的運維挑戰(zhàn)，大多數(shù)運維團隊面臨的最核心問題在于——如何用更少的資源完成更多工作。
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有效服務(wù)臺管理的5個關(guān)鍵度量指標【28201】
2018-11-01
來源 ：Servicehot
有兩句商業(yè)格言說：1）無法度量則無法管理，2）無法度量則無法改進。這些說辭對服務(wù)臺管理和企業(yè)在使用信息技術(shù)基礎(chǔ)架構(gòu)庫（I...
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如何借助 ServiceHot 知識庫管理系統(tǒng)，建設(shè)全媒體服務(wù)下的全渠道知識庫？【82828】
2018-11-15
來源 ：Servicehot
全媒體已是當下，全渠道知識庫也將成為必然。
一分鐘部署屬于自己的高效的服務(wù)管理平臺，簡化服務(wù)，突顯價值
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