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ITIL v3和ITIL 4之間的一些主要區(qū)別【37138】

2023-07-28

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ITIL（InformationTechnologyInfrastructureLibrary）是一種廣泛采用的IT服務...
流程管理—企業(yè)經(jīng)營不容忽視的一個細節(jié)【40480】

2018-09-01

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如何打造高效的投訴工單系統(tǒng)？ServiceHot助您實現(xiàn)智能運維在現(xiàn)代企業(yè)運營中，投訴工單系統(tǒng)已成為提升服務質量的關鍵工具。作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM定義者，ServiceHot推出的智能工單系統(tǒng)解決方案，正在幫助眾多企業(yè)實現(xiàn)服務流程的數(shù)字化轉型?！?0612】

2025-04-08

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京東任務工單系統(tǒng)工單的考核標準以京東為例，其任務工單系統(tǒng)建立了一套嚴格的考核標準。首先是響應時效，要求普通工單必須在30...
企業(yè)流程管理體系建設的關鍵【90712】

2018-08-05

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關于海恩法則、二八法則、三種方案準則、SWOT分析法、PDCA法則、5WHY分析法【56745】

2018-08-17

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it運維中心管理行業(yè)動態(tài)

微軟75億收購GitHub vs IBM340億收購RedHat【15356】

2018-10-17

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編前按：IBM收購RedHat有何意義？微軟收購GitHub又是為了什么？這兩件大事說明了什么？看本文細說。
ITSS工具選購指南，ITSS認證/信息技術服務標準【21841】

2017-04-22

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ITSS工具選購指南，ITSS認證/信息技術服務標準企業(yè)需要選擇實用的ITSS工具，對ITSS的指標進行固化執(zhí)行，在審核...
ServiceHot 助力某市人民醫(yī)院，提升信息部門滿意度【36543】

2018-12-08

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醫(yī)院信息化建設，ServiceHot 屢建奇功
淺析未來大數(shù)據(jù)的發(fā)展趨勢【16155】

2018-11-04

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隨著我國進入大數(shù)據(jù)時代，很多人對于大數(shù)據(jù)的發(fā)展趨勢還處于懵懂的狀態(tài)，充分提升大數(shù)據(jù)的應用對于我國各個行業(yè)，都會有非常重要...
7萬員工的IT運維如何支撐？ServiceHot有高招！【39374】

2018-12-28

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當無人銀行落地上海灘，區(qū)塊鏈技術被英國銀行應用到實時結算功能中時，有哪家銀行還愿意等待下一個冬天？

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