原文:《關(guān)于 海恩法則、二八法則、三種方案準(zhǔn)則、SWOT分析法、PDCA法則、5WHY分析法》

熟練掌握工作中常用的方法論,對提升個人管理能力有很大幫助,小編整理了各類方法論,希望對大家有所幫助!


1、海恩法則(Heinrich's Law)

 

德國飛機(jī)渦輪機(jī)的發(fā)明者德國人帕布斯·海恩提出一個在航空界關(guān)于安全飛行的法則。

 

海恩法則指出: 每一起嚴(yán)重事故的背后,必然有29次輕微事故和300起未遂先兆以及1000起事故隱患。

 

法則強(qiáng)調(diào)兩點:

 

事故的發(fā)生是量的積累的結(jié)果;

再好的技術(shù),再完美的規(guī)章,在實際操作層面,也無法取代人自身的素質(zhì)和責(zé)任心。

按照海恩法則分析,當(dāng)一件重大事故發(fā)生后,我們在處理事故本身的同時,還要及時對同類問題的“事故征兆”和“事故苗頭”進(jìn)行排查處理,以此防止類似問題的重復(fù)發(fā)生,及時解決再次發(fā)生重大事故的隱患,把問題解決在萌芽狀態(tài)。

 

2、二八法則

 

總結(jié)果的80%是由總消耗時間中的20%所形成的。

 

按事情的重要程度編排事務(wù)優(yōu)先次序的準(zhǔn)則是建立在重要的少數(shù)與瑣碎的多數(shù)的原理的基礎(chǔ)上。

 

舉例說明:

 

80% 的電話是來自 20% 的朋友 ;

 

80% 的總產(chǎn)量來自 20% 的產(chǎn)品 ;

 

80% 的財富集中在 20% 的人手中 ;

 

80% 的銷售額是源自 20% 的顧客 ;

 

在工作中要善于抓主要矛盾,善于從紛繁復(fù)雜的工作中理出頭緒,把資源用在最重要、最緊迫的事情上。

 

3、三種方案準(zhǔn)則

 

當(dāng)人們在處理難題的過程中碰到阻礙時,他們通常會依賴第一個合理的方案。

 

有時,第一方案是很好的解決方法。

 

但大部分情況下,最好的方法通常是第三、第四,甚至第五方案。

 

三種方案準(zhǔn)則?是做出更好的決定的指導(dǎo)方針。

 

單一方案是陷阱。當(dāng)只有一種解決方法時,如果這種方法不奏效,那你就無路可走了。

 

兩種方案是困境。只有兩種解決方法也是錯誤的——必須非此即彼。

 

三種方案才能有選擇的余地。有三種可行方案后,你才有真正可以選擇的余地。

 

一旦人們想到了第三方案,再多想出幾種方案就非常容易了。我們在以下情況下運用三種方案準(zhǔn)則:

 

組織項目工作時,對各種方案的評估。

 

思考如何安排工作,如何組織技術(shù)人員、技術(shù)總監(jiān)和管理人員工作,才能使每個人都能夠有效率地工作。

 

生成系統(tǒng)架構(gòu)和設(shè)計。

 

對系統(tǒng)設(shè)計和架構(gòu)可能出現(xiàn)的錯誤集思廣益。

 

對設(shè)計或者架構(gòu)可能出現(xiàn)的錯誤集思廣益。

 

對可能會阻礙項目進(jìn)程的風(fēng)險集思廣益。

 

評估理想的結(jié)果。

 

思考他人的陳述或行為是否有其他的含義。

 

使用三種方案準(zhǔn)則的指導(dǎo)原則:

 

不要事先決定由誰來執(zhí)行方案。首先要分析出各種可行方案,然后再思考由誰來執(zhí)行。

 

不要擔(dān)心你想出來的方案如何才實現(xiàn)。先制定方案,然后再思考如何達(dá)成。

 

制定有價值的可行方案。只想出一個好的可行方案,再找兩個方案來湊數(shù),是不行的。所有的可行方案必須都能禁得起推敲,即使這些方案并不如你意。

 

評估后,對可行方案進(jìn)行篩選。

 

要想到綜合解決方法。對可行方案進(jìn)行分析時,你可能會發(fā)現(xiàn)如果將幾種解決方案的特點結(jié)合起來,會形成最佳方案。

 

即使最終選擇了第一個解決方案,但通過思考其他幾種方案,可以更加透徹地理解問題。

 

4、SWOT分析法

 

SWOT分析法是用來確定企業(yè)自身的競爭優(yōu)勢、競爭劣勢、機(jī)會和威脅,從而將公司的戰(zhàn)略與公司內(nèi)部資源、外部環(huán)境有機(jī)地結(jié)合起來的一種科學(xué)的分析方法。

 

Sstrengths)是優(yōu)勢、Wweaknesses)是劣勢,Oopportunities)是機(jī)會、Tthreats)是威脅。

 

5、STAR法則

 

STAR法則是情境(situation)、任務(wù)(task)、行動(action)、結(jié)果(result)四項的縮寫。

 

STAR法則是一種常常被面試官使用的工具,用來收集面試者與工作相關(guān)的具體信息和能力。STAR法則比起傳統(tǒng)的面試手法來說,可以更精確地預(yù)測面試者未來的工作表現(xiàn)。

 

6、「SMART」法則

 

目標(biāo)管理「SMART」法則指「Specific、MeasurableAttainable、Relevant、Timebased」五個詞組組成。這是訂定工作目標(biāo)時,必須謹(jǐn)記的五項要點。

 

sspecific,代表具體的,指績效考核要切中特定的工作指標(biāo),不能籠統(tǒng);

 

mmeasurable,代表可度量的,指績效指標(biāo)是數(shù)量化或者行為化的,驗證這些績效指標(biāo)的數(shù)據(jù)或者信息是可以獲得的;

 

aattainable,代表可實現(xiàn)的,指績效指標(biāo)在付出努力的情況下可以實現(xiàn),避免設(shè)立過高或過低的目標(biāo);

 

rrelevant,代表相關(guān)性,指實現(xiàn)此目標(biāo)與其他目標(biāo)的關(guān)聯(lián)情況;

 

ttimebased,代表有時限,注重完成績效指標(biāo)的特定期限。

 

Smart是確定關(guān)鍵績效指標(biāo)的一個重要的原則。

 

無論是制定團(tuán)隊的工作目標(biāo)還是員工的績效目標(biāo)都必須符合上述原則,五個原則缺一不可。

 

7、PDCA法則

 

PDCA是英語單詞Plan(計劃)、Do(執(zhí)行)Check(檢查)Adjust(修正、校準(zhǔn))的第一個字母,PDCA循環(huán)就是按照這樣的順序進(jìn)行質(zhì)量管理,并且循環(huán)不止地進(jìn)行下去的科學(xué)程序。

 

1、P (Plan) 計劃,包括方針和目標(biāo)的確定,以及活動規(guī)劃的制定。

 

2、D (Do) 執(zhí)行,根據(jù)已知的信息,設(shè)計具體的方法、方案和計劃布局;再根據(jù)設(shè)計和布局,進(jìn)行具體運作,實現(xiàn)計劃中的內(nèi)容。

 

3、C (Check) 檢查,總結(jié)執(zhí)行計劃的結(jié)果,分清哪些對了,哪些錯了,明確效果,找出問題。

 

4A (Adjust)修正,對檢查的結(jié)果進(jìn)行處理,對成功的經(jīng)驗加以肯定,并予以標(biāo)準(zhǔn)化;對于失敗的教訓(xùn)也要總結(jié),引起重視。對于沒有解決的問題,應(yīng)提交給下一個PDCA循環(huán)中去解決。

 

以上四個過程不是運行一次就結(jié)束,而是周而復(fù)始的進(jìn)行,一個循環(huán)完了,解決一些問題,未解決的問題進(jìn)入下一個循環(huán),這樣階梯式上升的。

 

8、5WHY分析法

所謂5why分析法,又稱“5問法,也就是對一個問題點連續(xù)以5為什么來自問,以追究其根本原因。

 

雖為5個為什么,但使用時不限定只做“5次為什么的探討,主要是必須找到根本原因為止,有時可能只要3次,有時也許要10次,如古話所言:打破砂鍋問到底。

 

5why法的關(guān)鍵所在:鼓勵解決問題的人要努力避開主觀或自負(fù)的假設(shè)和邏輯陷阱,從結(jié)果著手,沿著因果關(guān)系鏈條,順藤摸瓜,直至找出原有問題的根本原因。

 

5WHY從三個層面來實施:

 

一、為什么會發(fā)生?從“制造”的角度。

 

二、為什么沒有發(fā)現(xiàn)?從“檢驗”的角度。

 

三、為什么沒有從系統(tǒng)上預(yù)防事故?從“體系”或“流程”的角度。

 

每個層面連續(xù)5次或N次的詢問,得出最終結(jié)論。只有以上三個層面的問題都探尋出來,才能發(fā)現(xiàn)根本問題,并尋求解決。