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ITIL4 的流程框架【56705】

2023-08-04

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ITIL4是適用于數字化時代服務管理的框架。通過其最佳實踐模塊，ITIL4幫助優化數字技術，與消費者共同創造價值，推動業...
IT運維、ITSM與ITIL三者的差異【98829】

2018-05-18

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ITIL流程規則設計 [ServiceHot ITSM流程規則配置-日志標簽]【41585】

2022-01-18

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ServiceHotITSM流程規則配置-日志標簽功能，使用方法介紹~
如何打造高效的投訴工單系統？ServiceHot助您實現智能運維在現代企業運營中，投訴工單系統已成為提升服務質量的關鍵工具。作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM定義者，ServiceHot推出的智能工單系統解決方案，正在幫助眾多企業實現服務流程的數字化轉型。【52947】

2025-04-08

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京東任務工單系統工單的考核標準以京東為例，其任務工單系統建立了一套嚴格的考核標準。首先是響應時效，要求普通工單必須在30...
二、業務信息管理（V2.0）【73888】

2017-06-30

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itsm建設關鍵問題行業動態

ServiceHot ITSM助您實現高效IT運維管理【49238】

2018-09-24

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企業的高效IT運維管理系統，ServiceHot為您護航！
ITIL落地管理軟件的選擇標準【40697】

2018-10-03

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現在ITIL已經成為IT服務管理的國際標準，獨立于任何廠商，基本與組織性質和業務性質無關，并且只總結IT服務管理領域最重...
ServiceHot專家講解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服務水平【90007】

2018-09-23

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ServiceHot 顧問用5段話把 ITIL 講清楚【16029】

2018-11-14

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ITIL 的這5點，期待你的共識
阿里巴巴VS騰訊【59046】

2018-12-23

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在蓬勃發展的中國云服務市場，阿里巴巴和騰訊正在展開激烈競爭。雖然目前阿里巴巴處于市場第一的地位，但騰訊正在迎頭趕上。

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