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IT部門的崗位職責說明【59376】

2023-08-04

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根據《管理學導論》（作者：PeterF.Drucker）一書的觀點，崗位職責的定義涉及到兩個核心概念：任務分工和職務分配...
自動化運維體系建設四大關鍵點分析【93987】

2023-08-11

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ITSS是什么【83785】

2022-08-18

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ITSS(informationtechnologyservicestandards,信息技術服務標準)是一套成體系和配...
ITIL與MILA框架融合：ServiceHot引領ITSM 2.0時代服務管理創(chuàng)新【38271】

2025-04-08

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---引言：數字化轉型中的IT服務管理變革在Gartner最新發(fā)布的2024年全球IT服務管理趨勢報告中指出，采用AI增...
ITIL4服務臺實踐【79165】

2022-01-05

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在一些組織中，服務臺實踐的主要目的是在服務提供者與用戶之間建立有效的溝通界面，事件和服務請求只是溝通的兩個主題。在這些組...

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傳統(tǒng)運維、互聯(lián)網運維和業(yè)務運維有何不同，你分清了嗎？【31834】

2018-10-31

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從信息化時代到互聯(lián)網時代，再到如今大幕初啟的數字化時代，IT、互聯(lián)網和移動化已經滲透到工作和生活的方方面面。運維作為IT...
郵件生成工單 | ServiceHot ITSOM平臺功能更新【94041】

2018-12-26

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ServiceHot IT服務運營管理平臺（ITSOM）新增了郵件生成工單功能。
ServiceHot——IT服務管理解決方案【33502】

2018-10-02

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隨著IT技術的迅速發(fā)展，IT已經成為企業(yè)不可或缺的一部分，企業(yè)怎樣完善IT服務管理成為重中之重。怎樣降低IT系統(tǒng)成本？如...
ITSS是什么？【75623】

2018-12-30

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隨著中國信息化建設的推進，企業(yè)越來越需要建設自己的信息化管理體系，那么在中國工業(yè)和信息化部、國家標準化委的領導和支持下推...
IT 服務管理，將由 ServiceHot 平臺為您實現【68448】

2018-11-24

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