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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

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配置管理的三大誤區【38764】

2018-02-19

來源：Servicehot
ITIL4中的服務策略與設計【65340】

2024-03-22

來源：Servicehot

在數字化時代，IT服務不僅是企業成功的關鍵支撐，更是連接業務需求和實際交付的紐帶。正因如此，我們深入ITIL框架，聚焦于...
以個性化為需求如何選擇ITSM系統？【80612】

2017-09-11

來源：Servicehot

為了保證最終落地的ITSM有用、能用、好用，除了所選ITSM符合標準方法論，還需要滿足個性化需求。那么個性化需求的風險有...
ITIL與MILA框架融合：ServiceHot引領ITSM 2.0時代服務管理創新【15824】

2025-04-08

來源：Servicehot

---引言：數字化轉型中的IT服務管理變革在Gartner最新發布的2024年全球IT服務管理趨勢報告中指出，采用AI增...
企業為什么需要申請ITSS資質認證呢？【96492】

2018-05-03

來源：Servicehot

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itil證書(shū)介紹行業動態

2017世界物聯網博覽會圓滿落幕 ServiceHot掀起現場熱潮【54940】

2021-11-09

來源：Servicehot

13日，為期四天的2017世界物聯網博覽會(以下簡稱“物博會”)終于圓滿落幕。一個鮮明的共識已經達成：一個新的全球物聯網...
ServiceHot 顧問用5段話把 ITIL 講清楚【53790】

2018-11-14

來源：Servicehot

ITIL 的這5點，期待你的共識
ServiceHot助力家居龍頭企業進行管理移動化升級【37461】

2018-12-16

來源：Servicehot

大中型企業IT部門在移動化、智能化演進的道路上，總有一些大的企業走在最前面，比如禧天龍。
ITSS工具選購指南，ITSS認證/信息技術服務標準【43500】

2017-04-22

來源：Servicehot

ITSS工具選購指南，ITSS認證/信息技術服務標準企業需要選擇實用的ITSS工具，對ITSS的指標進行固化執行，在審核...
Google Cloud和AWS對微軟提高云服務和軟件服務價格上表示不滿【26784】

2018-10-08

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近日，GoogleCloud和AmazonWebServices(AWS)的高管們對為微軟即將到來的漲價感到不滿。據了解...

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