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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

itil課程服務(wù)管理服務支持

基于ITIL的管理工具應當如何選擇【25064】

2017-09-21

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ITIL作為ITSM系統的國際標準，獨立于任何廠商，基本與組織性質和業務性質無關，并且只總結IT服務管理領域最重要的實踐...
如何把ITIL理論落實到中國企業的實處【65052】

2018-08-21

來源：Servicehot
什么是業務運維，企業如何實現業務與IT的融合【92669】

2017-08-01

來源：Servicehot

業務運維并不是一個新概念，針對傳統信息架構提出的業務服務管理就是把以業務為核心的IT系統與IT基礎設施性能進行整合運維的...
ITIL：提升IT服務管理的效率和質量【24523】

2023-07-13

來源：Servicehot

ITIL（ITInfrastructureLibrary）是一種IT服務管理最佳實踐框架，用于管理IT服務的生命周期和提...
作為一名資深IT運維專家，我認為溝通表達能力是職業發展的關鍵...【88877】

2029-08-01

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作為一名資深IT運維專家，我認為溝通表達能力是職業發展的關鍵要素。在日常工作中，我特別注重與團隊和客戶的溝通效果。通過多...

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itil課程服務(wù)管理行業動態

ServiceHot助力家居龍頭企業進行管理移動化升級【66529】

2018-12-16

來源：Servicehot

大中型企業IT部門在移動化、智能化演進的道路上，總有一些大的企業走在最前面，比如禧天龍。
谷歌在安卓系統推出一鍵報警功能！【14591】

2018-10-12

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此功能對于無法用語言交流環境中或存在語言交流障礙問題的人來說這無疑是一種安全有效的保護方式
人工智能與教育大數據峰會·2019【58332】

2018-11-19

來源：Servicehot

互聯網的魅力！
ITIL服務設計和管理的4個P【73926】

2018-11-08

來源：Servicehot

ITIL定義了ITITL服務設計（或服務管理）的4個P如下：人員（People）、產品(Products)、合作伙伴(P...
ServiceHot ITSM助您實現高效IT運維管理【47513】

2018-09-24

來源：Servicehot

企業的高效IT運維管理系統，ServiceHot為您護航！

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