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ITSM(IT服務管理)就像是一個IT部門的【81065】
2025-04-06
來源 :Servicehot
ITSM(IT服務管理)就像是一個IT部門的"管家系統",它幫助組織規劃、交付、運營和控制IT服務。...
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信息化將從單一IT走向CT為輔,IT與OT融合新格局【58067】
2022-07-05
來源 :Servicehot
從以CT為基礎,將LOT技術與OT經驗借助于IT方式,對企業進行全新的賦能,而整個時代的發展,這一階段最大的試水區就是制...
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DevOps能解決哪些問題?給我們帶來哪些價值【69956】
2022-02-25
來源 :Servicehot
DevOps落地由于涉及的內容非常多,所以不同的角色以不同的視角看,基本就是橫看成嶺側成峰,遠近高低各不同。我們從不同角...
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IT服務管理人士必須掌握的10項技能【55344】
2023-08-18
來源 :Servicehot
機器學習、云計算和物聯網等新技術正在改變企業為客戶服務的方式。在IT服務管理(ITSM)環境中部署這些技術可以幫助企業提...
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[IT規劃] 改進IT服務管理流程17步【92087】
2018-01-04
來源 :Servicehot
itil發(fā)證機構(gòu)編號行業動態
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使用ITIL,思想先行【24126】
2018-10-24
來源 :Servicehot
大多數企業在運維管理的過程中會遇到這樣那樣的問題,比如:運維太雜亂了,感覺任何事情都跟自己有關!這就對了,說明用戶對運維...
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IT安全漏洞、威脅與風險的區別,你都知道嗎? 【33753】
2018-11-10
來源 :Servicehot
在當前的世界中,數據和數據保護是企業至關重要的考慮因素。客戶希望您確保其信息的安全性,如果您不能保證信息安全,就會失去業...
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需要自己開發一套 ITSM 軟件嗎?ServiceHot 給你一點建議 【57290】
2018-11-28
來源 :Servicehot
本文將從成本投入、專業程度等各方面綜合評估。
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ITIL服務設計和管理的4個P【83874】
2018-11-08
來源 :Servicehot
ITIL定義了ITITL服務設計(或服務管理)的4個P如下:人員(People)、產品(Products)、合作伙伴(P...
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場景九 | ServiceHot鼎力支持軟件廠商管好代理商,提升服務效率與質量【22513】
2018-10-06
來源 :Servicehot
軟件廠商發展到一定的規模,除了自身客戶服務體系的建設,還要考慮對分支部門、代理商、分銷商的技術支撐。作為廠商,如何保障代...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺,簡化服務,突顯價值
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