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itil流程管理系統(tǒng)服務支持
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中小企業如何實現ITIL【96981】
2017-09-04
來源 ：Servicehot
什么是ITIL？ITIL（信息技術基礎設施庫）是InformationTechnologyInfrastructureL...
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系統靈活性的體現？【38289】
2018-07-15
來源 ：Servicehot
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ITIL4、ITSM和IT運營的區別與聯系【44777】
2024-03-04
來源 ：Servicehot
在數字化時代，IT服務管理（ITSM）和IT運營（ITOM）的重要性愈發凸顯。而在這個領域，ITIL4無疑是引領潮流的框...
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為什么按照ITIL4建立的流程無法達到預期？【89399】
2023-08-11
來源 ：Servicehot
所謂的端到端本質上是指一項業務有始有終、有發起有完成，或者具有PDCA循環等特征。不一定是站在非要站在“客戶”的視角去解...
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15款值得推薦的開源工單系統項目【87742】
2025-04-08
來源 ：Servicehot
在IT運維領域，開源工單系統已經成為許多企業的首選。目前市面上比較知名的開源工單系統包括：OTRS、Request Tr...
itil流程管理系統(tǒng)行業動態
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ServiceHot專家講解 | IT服務管理——SLA【95989】
2018-09-28
來源 ：Servicehot
隨著ITIL的深入推廣，越來越多的企業啟動了ITIL運維解決方案，應用面向業務的服務管理思想，建設了符合ITIL理念的服...
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Gartner公布關于IT企業和用戶在2018年及之后的熱門科技預測【61673】
2018-11-06
來源 ：Servicehot
全球領先的信息技術研究和顧問公司Gartner公布關于IT企業和用戶在2018年及之后的熱門科技預測。此次Gartner...
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金融業的數字化轉型，ServiceHot 怎能缺席【46135】
2018-11-11
來源 ：Servicehot
大勢所趨，先下手為強
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ServiceHot講解ITIL、ITSS、ISO20000【47345】
2018-10-27
來源 ：Servicehot
ITSS、ITIL、ISO20000是國際國內主流的IT服務和運維管理的最佳實踐理論，本文將具體為大家介紹三者區別，希望...
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ServiceHot 解讀 CMDB 與 ITIL 的關系【65071】
2018-11-21
來源 ：Servicehot
CMDB 是什么？ITIL 是什么？兩者有何聯系？
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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