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關于海恩法則、二八法則、三種方案準則、SWOT分析法、PDCA法則、5WHY分析法【78844】

2018-08-17

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CMDB實施步驟【62833】

2017-09-20

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CMDB的應用，是一個龐大蕪雜、曠日持久的過程，它涉及到CMDB顧問咨詢、產(chǎn)品工具的選擇、實施服務、日常維護等多個活動和...
人工智能助力IT服務管理【24029】

2017-07-22

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人工智能或者機器智能將很快會創(chuàng)造出一種前所未有的現(xiàn)象。其發(fā)展速度是迅速的、戲劇性的、非常真實的，正如特斯拉公司創(chuàng)始人埃隆...
ITSM系統(tǒng)實施成功的前提【99974】

2017-07-17

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ITSM系統(tǒng)的實施，是一個依賴專業(yè)知識經(jīng)驗、需要有強有力推動力的復雜的系統(tǒng)工程，迥異于常規(guī)IT項目的實施項目，因此，在項...
企業(yè)如何做好流程優(yōu)化設計【74977】

2022-02-15

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流程是指一系列共同給客戶創(chuàng)造價值的相互關聯(lián)活動的過程。

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itil有中文嗎行業(yè)動態(tài)

Gartner公布關于IT企業(yè)和用戶在2018年及之后的熱門科技預測【17054】

2018-11-06

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全球領先的信息技術研究和顧問公司Gartner公布關于IT企業(yè)和用戶在2018年及之后的熱門科技預測。此次Gartner...
ITSS是什么？【10055】

2018-12-30

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隨著中國信息化建設的推進，企業(yè)越來越需要建設自己的信息化管理體系，那么在中國工業(yè)和信息化部、國家標準化委的領導和支持下推...
ServiceHot ITSM助力天原集團IT運維信息化建設【42379】

2018-09-26

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天原集團信息化建設，ServiceHot鼎力相助。
國內(nèi) ITSM 領頭羊 ServiceHot 解讀 IT服務管理的4大優(yōu)勢【59188】

2018-11-23

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寶鋼、青島兒童醫(yī)院都在用了，你還等什么？
什么是ITIL？什么是ITSM?【64035】

2018-10-26

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ITIL即IT基礎架構庫(Information Technology Infrastructure Library, ...

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