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itil中級(jí)教學(xué)服務支持
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如何選擇運維管理軟件？【47217】
2018-07-21
來源 ：Servicehot
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流程的三大概念：分級、分類、分層【58968】
2022-03-21
來源 ：Servicehot
要想流程描述好，界定流程邊界很重要。而要確定流程邊界，首先要將企業所有的流程名稱組織起來，形成一個流程清單的樹形結構
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業務流程管理的方法步驟【35459】
2022-06-21
來源 ：Servicehot
隨著企業所面臨的競爭越來越激烈，企業必須通過更加高效的運做系統來不斷提高自身的應變能力和適應能力，這其中業務流程管理是最...
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核心流程之：服務臺【89461】
2018-05-31
來源 ：Servicehot
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企業 IT運維到 IT運營的蛻變【39606】
2018-04-09
來源 ：Servicehot
itil中級(jí)教學(xué)行業動態
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傳統運維、互聯網運維和業務運維有何不同，你分清了嗎？【61840】
2018-10-31
來源 ：Servicehot
從信息化時代到互聯網時代，再到如今大幕初啟的數字化時代，IT、互聯網和移動化已經滲透到工作和生活的方方面面。運維作為IT...
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ServiceHot專家講解 | 采用ITIL部署的好處【47793】
2018-12-15
來源 ：Servicehot
ITSM和ITIL為持續部署、改進和退出服務提供框架ITIL服務生命周期管理(如圖1所示)通過五個核心模塊提供構建、部署...
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ServiceHot 解讀 CMDB 與 ITIL 的關系【12790】
2018-11-21
來源 ：Servicehot
CMDB 是什么？ITIL 是什么？兩者有何聯系？
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ServiceHot專家講解 | 運維資質與ITSS運維標準的區別和關系【98099】
2018-09-30
來源 ：Servicehot
經常會看到這種現象：很多公司都有運維資質，但在投標時卻注明需要ITSS證書資質。那么，運維資質與ITSS運維標準有什么關...
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場景九 | ServiceHot鼎力支持軟件廠商管好代理商，提升服務效率與質量【37735】
2018-10-06
來源 ：Servicehot
軟件廠商發展到一定的規模，除了自身客戶服務體系的建設，還要考慮對分支部門、代理商、分銷商的技術支撐。作為廠商，如何保障代...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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