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itil4的7大原則服務(wù)支持

高校智慧校園建設(shè) 一體化運維平臺方案【73433】

2018-04-06

來源：Servicehot
ITIL十大核心管理流程 (ServiceHot ITSOM)【43358】

2018-06-15

來源：Servicehot

這十個核心流程分別是服務(wù)級別管理、IT服務(wù)財務(wù)管理、能力管理、IT服務(wù)持續(xù)性管理、可用性管理、配置管理、變更管理、發(fā)布管...
ITSM的原則【83440】

2018-05-08

來源：Servicehot
Servicehot ITSOM服務(wù)臺組合配置【61823】

2017-12-25

來源：Servicehot
ServiceHot 系統(tǒng)第59周發(fā)布公告及更新日志【20884】

2017-06-14

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ITSM CMDB IT服務(wù)臺工單系統(tǒng) 知識庫項目管理 IT資產(chǎn)管理 IT運營管理 DevOps 更多功能服務(wù)臺請求管理事件管理問題管理變更管理發(fā)布管理需求管理配置管理服務(wù)級別管理服務(wù)目錄服務(wù)組合客戶運營管理 AI機器人 IM協(xié)同溝通遠(yuǎn)程協(xié)助合同管理供應(yīng)商管理備品備件管理知識管理項目管理定時巡檢值班管理公告管理調(diào)查問卷任務(wù)看板 KPI報表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規(guī)則引擎時間引擎質(zhì)量控制引擎配置建模引擎報表引擎開放API 統(tǒng)一認(rèn)證 SSO 移動辦公平臺三方應(yīng)用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

itil4的7大原則行業(yè)動態(tài)

微軟75億收購GitHub vs IBM340億收購RedHat【51125】

2018-10-17

來源：Servicehot

編前按：IBM收購RedHat有何意義？微軟收購GitHub又是為了什么？這兩件大事說明了什么？看本文細(xì)說。
流程管理這樣分工才有效：CIO 組織推動，ServiceHot 工具支持【67680】

2018-12-01

來源：Servicehot

組織管理與技術(shù)工具，遙相呼應(yīng)。
有效服務(wù)臺管理的5個關(guān)鍵度量指標(biāo)【91056】

2018-11-01

來源：Servicehot

有兩句商業(yè)格言說：1）無法度量則無法管理，2）無法度量則無法改進。這些說辭對服務(wù)臺管理和企業(yè)在使用信息技術(shù)基礎(chǔ)架構(gòu)庫（I...
ServiceHot｜軟件廠商要提升競爭力，做好服務(wù)是關(guān)鍵【37933】

2018-10-11

來源：Servicehot

在全球經(jīng)濟一體化的形勢下，信息系統(tǒng)逐步滲透到我們企業(yè)當(dāng)中, IT系統(tǒng)已經(jīng)從傳統(tǒng)的后臺支持轉(zhuǎn)變?yōu)樾聵I(yè)務(wù)開展的直接驅(qū)動。
ServiceHot 顧問用5段話把 ITIL 講清楚【16702】

2018-11-14

來源：Servicehot

ITIL 的這5點，期待你的共識

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