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當(dāng)前位置：itil項(xiàng)目經(jīng)(jīng)理證書(shū)相關(guān)內(nèi)容

1.基礎(chǔ)管理（組織機(jī)構(gòu)）介紹

2.系統(tǒng)（系統(tǒng)及菜單）及通知配置

3.服務(wù)流程配置一（流程引擎配置）

4.服務(wù)流程配置二(流轉(zhuǎn)規(guī)則及服務(wù)評價)

5.創(chuàng)建服務(wù)目錄

7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調(diào)查介紹

9.CMDB（資產(chǎn)）配置介紹

itil項(xiàng)目經(jīng)(jīng)理證書(shū)服務(wù)支持

itil4中的三個全新概念【51404】

2022-08-23

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隨著ITIL4Foundation震撼發(fā)布,再次拉開了大版本進(jìn)化的帷幕，ITIL4全面反映數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中、新興技術(shù)條件...
如何高效做好企事業(yè)單位的IT運(yùn)維管理工作？【16692】

2017-11-19

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很多用戶購買了小米電視3后想搭配華為機(jī)頂盒使用，這里給大家詳...【68037】

2033-05-25

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ServiceHot ITSM 第90周迭代公告及更新日志【73350】

2017-06-10

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1、自助服務(wù)門戶新版上線自助服務(wù)門戶UI界面優(yōu)化，用戶使用更加友好、簡潔，可通過自助服務(wù)門戶提交工單、工單進(jìn)度查詢；同時...
如何保障IT信息運(yùn)維管理安全【50922】

2018-02-18

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ITSM CMDB IT服務(wù)臺工單系統(tǒng) 知識庫項目管理 IT資產(chǎn)管理 IT運(yùn)營管理 DevOps 更多功能服務(wù)臺請求管理事件管理問題管理變更管理發(fā)布管理需求管理配置管理服務(wù)級別管理服務(wù)目錄服務(wù)組合客戶運(yùn)營管理 AI機(jī)器人 IM協(xié)同溝通遠(yuǎn)程協(xié)助合同管理供應(yīng)商管理備品備件管理知識管理項目管理定時巡檢值班管理公告管理調(diào)查問卷任務(wù)看板 KPI報表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規(guī)則引擎時間引擎質(zhì)量控制引擎配置建模引擎報表引擎開放API 統(tǒng)一認(rèn)證 SSO 移動辦公平臺三方應(yīng)用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

itil項(xiàng)目經(jīng)(jīng)理證書(shū)行業(yè)動態(tài)

ITIL4的設(shè)計框架淺析【55771】

2017-04-24

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ITIL4中服務(wù)管理的四個維度ITIL4首先講解了服務(wù)管理的四個維度組織和人員，信息和技術(shù)，合作伙伴和供應(yīng)商，價值流和流...
如何借助 ServiceHot 知識庫管理系統(tǒng)，建設(shè)全媒體服務(wù)下的全渠道知識庫？【19941】

2018-11-15

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騰訊云公布云游戲解決方案【19419】

2018-10-15

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自動化運(yùn)維的5大好處【69829】

2018-10-20

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流程管理這樣分工才有效：CIO 組織推動，ServiceHot 工具支持【92343】

2018-12-01

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組織管理與技術(shù)工具，遙相呼應(yīng)。

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