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itil考試證書過(guò)期服務支持

ITIL4問題管理最佳實踐【63522】

2022-01-14

來源：Servicehot

在ITIL中，我們將問題定義為一個或多個事件的原因或潛在原因。已知錯誤定義為已分析但尚未解決的問題.問題管理的目的是通過...
ServiceHot 春節放假通知【96063】

2017-05-21

來源：Servicehot
如何打造高效的投訴工單系統？ServiceHot助您實現智能運維在現代企業運營中，投訴工單系統已成為提升服務質量的關鍵工具。作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM定義者，ServiceHot推出的智能工單系統解決方案，正在幫助眾多企業實現服務流程的數字化轉型。【46117】

2025-04-08

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京東任務工單系統工單的考核標準以京東為例，其任務工單系統建立了一套嚴格的考核標準。首先是響應時效，要求普通工單必須在30...
IT服務管理——SLA（服務級別管理）【24392】

2017-09-08

來源：Servicehot

隨著ITIL的深入推廣，越來越多的企業啟動了ITIL運維解決方案，應用面向業務的服務管理思想，建設了符合ITIL理念的服...
Servicehot ITSOM小程序【28782】

2017-12-15

來源：Servicehot

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itil考試證書過(guò)期行業動態

EasyStack攜手ServiceHot共建云應用運營平臺【86221】

2021-11-09

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6月28日，在2017中國開源產業峰會暨第21屆中國國際軟件博覽會分論壇在北京隆重開幕。峰會以“開源、智能、未來”為主題...
華為的選擇——ServiceHot ITSM【10883】

2018-10-30

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需要自己開發一套 ITSM 軟件嗎？ServiceHot 給你一點建議【93536】

2018-11-28

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本文將從成本投入、專業程度等各方面綜合評估。
什么是ITIL？什么是ITSM?【21171】

2018-10-26

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ServiceHot專家講解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服務水平【71147】

2018-09-23

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