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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

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ITSM與IT運維管理的關系【39888】

2017-09-25

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IT運維管理與ITSM我們著重探討了IT運維管理與ITIL的關系。正如大家所知道的，ITSM是ITIL的核心內容，那么接...
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2018-03-23

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ITSM運維平臺——兼容性及基本功能【76196】

2017-11-25

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淺析ITSM軟件的穩定性問題【15087】

2018-08-30

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風險管理與流程管理結合的實踐與意義【27476】

2022-06-24

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伴隨著企業架構擴大化，經營多樣化，模塊上市化，風險管理繼全球金融危機后，再次被推倒了風口浪尖。越來越多的企業開始建立風險...

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ServiceHot助力深航商旅打造IT服務管理（ITIL）體系【90815】

2018-12-13

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ServiceHot為深航商旅提供ITIL落地咨詢服務，并基于自有的ITSM產品，為深航商旅提供分階段落地實施服務，產品...
突破重圍，ServiceHot輕松C位晉級“i創杯”【73081】

2018-12-18

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如何借助 ServiceHot 知識庫管理系統，建設全媒體服務下的全渠道知識庫？【77941】

2018-11-15

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全媒體已是當下，全渠道知識庫也將成為必然。
微軟75億收購GitHub vs IBM340億收購RedHat【13834】

2018-10-17

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編前按：IBM收購RedHat有何意義？微軟收購GitHub又是為了什么？這兩件大事說明了什么？看本文細說。
什么是ITSM？這次你一定能懂！【45464】

2018-10-09

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