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鉑濤工單系統服務支持

ServiceHot ITSM產品文檔下載【12825】

2022-04-02

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提供ServiceHotITSM產品常用文檔下載，包括白皮書、使用手冊、質量管理體系說明等...
IT部門的崗位職責說明【45503】

2023-08-04

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根據《管理學導論》（作者：PeterF.Drucker）一書的觀點，崗位職責的定義涉及到兩個核心概念：任務分工和職務分配...
深度剖析什么是 SLI、SLO和SLA？【79880】

2018-05-16

來源：Servicehot
ITSM的“三大目標”【76689】

2018-05-14

來源：Servicehot
什么是ITIL業務關系管理系統，你知道嗎？【38621】

2017-11-10

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鉑濤工單系統行業動態

ServiceHot 專家帶你迅速掌握 ITSM 實施的五大關鍵步驟【29771】

2018-11-16

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其實選擇優質的軟件廠商，比掌握方法更靠譜。
什么是工單系統【82951】

2017-04-25

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一、什么是工單系統是指用于記錄、處理、跟蹤一項工作的完成情況。根據不同組織，部門和外部客戶的需求，通過系統流程的設定和不...
互聯網都在to B，B端增長困局如何破？【47286】

2018-12-20

來源：Servicehot

8月26日，第二屆中國國際智能產業博覽會開幕，AI在各行各業加速落地，產業互聯網已成為互聯網行業新的增長點。不只是互聯網...
什么是變更管理？【92213】

2018-09-17

來源：Servicehot

變更管理的目標是確保在變更實施過程中使用標準的方法和步驟，盡快地實施變更，以將由變更所導致的業務中斷對業務的影響減小到最...
ITIL服務設計和管理的4個P【68542】

2018-11-08

來源：Servicehot

ITIL定義了ITITL服務設計（或服務管理）的4個P如下：人員（People）、產品(Products)、合作伙伴(P...

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