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IT運維管理體系的建立及優勢【36847】

2023-04-19

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建立IT運維管理體系，需要制定完善的運維管理制度、使用運維監控及管理工具、設立運維服務臺，通過服務臺把制度、工具、人員有...
企業ITSS運維解決方案【27605】

2018-02-16

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TO B 企業的精細化運營到底該怎么做【45939】

2017-10-17

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實施IT服務管理要解決四大問題【89973】

2017-11-28

來源：Servicehot
處理人【30139】

2018-01-22

來源：Servicehot

客服工單：是傳統的工單流程，狀態固定為“提交、受理、處理、評價、關閉”

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重慶工單系統哪家好行業動態

什么是變更管理？【46437】

2018-09-17

來源：Servicehot

變更管理的目標是確保在變更實施過程中使用標準的方法和步驟，盡快地實施變更，以將由變更所導致的業務中斷對業務的影響減小到最...
如何借助 ServiceHot 知識庫管理系統，建設全媒體服務下的全渠道知識庫？【36734】

2018-11-15

來源：Servicehot

全媒體已是當下，全渠道知識庫也將成為必然。
淺析未來大數據的發展趨勢【89726】

2018-11-04

來源：Servicehot

隨著我國進入大數據時代，很多人對于大數據的發展趨勢還處于懵懂的狀態，充分提升大數據的應用對于我國各個行業，都會有非常重要...
ServiceHot專家講解 | 運維資質與ITSS運維標準的區別和關系【13378】

2018-09-30

來源：Servicehot

經常會看到這種現象：很多公司都有運維資質，但在投標時卻注明需要ITSS證書資質。那么，運維資質與ITSS運維標準有什么關...
ServiceHot|華為維修遠程診斷平臺【73972】

2018-10-05

來源：Servicehot

隨著云計算、大數據等熱門行業的發展和普及，IT運維在企業中的受重視程度逐年提高，企業對IT信息系統的依賴性越來越強。

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