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ITIL事件和服務請求的區別及關聯關系【11979】

2022-08-25

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ITIL事件意味著IT服務質量出現降低甚至中斷，而服務請求僅是用戶由于業務需求或自身原因需要IT服務而IT服務并無出現質...
ITIL介紹【70363】

2022-06-21

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ITIL主要適用于IT服務管理(ITSM)。ITIL為企業的IT服務管理實踐提供了一個客觀、嚴謹、可量化的標準和規范。
ServiceHot 春節放假通知【16559】

2017-05-21

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服務級別管理：“量體裁衣”的流程【83650】

2017-07-15

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眾所周知，ITIL是按照流程來組織的。它把IT管理活動主要歸納為十個核心流程和一個服務臺功能，然后利用這些流程進行有關I...
如何更好的理解和應用ITIL【83811】

2018-09-02

來源：Servicehot

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申請itsm工單行業動態

快放了 ERP 吧，ServiceHot SaaS 看不下去了【95931】

2018-12-03

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舍棄不掉 ERP，企業就解決不了大企業病
人工智能與教育大數據峰會·2019【29716】

2018-11-19

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互聯網的魅力！
IT維護對企業競爭力的影響【93926】

2018-11-09

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關于信息技術服務管理 (ITSM)，之前Forbes Insights 的ITSM現狀報告就典型IT預算用于日常維護管理...
國內 ITSM 領頭羊 ServiceHot 解讀 IT服務管理的4大優勢【99217】

2018-11-23

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寶鋼、青島兒童醫院都在用了，你還等什么？
比拼客戶管理，ServiceHot 有使命幫你跨越難關！【36430】

2018-12-10

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企業的核心是客戶利益，如何做好客戶關系管理？

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