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實施ITIL的效益【23272】

2018-06-12

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為什么按照ITIL4建立的流程無法達到預期？【32834】

2023-08-11

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所謂的端到端本質上是指一項業務有始有終、有發起有完成，或者具有PDCA循環等特征。不一定是站在非要站在“客戶”的視角去解...
淺談it需求管理問題及應對措施【25108】

2022-03-30

來源：Servicehot

需求管理體系的形成需要配備相應的工具，對于需求的計劃跟蹤、需求評審、需求質量控制進行有效的監控。需求加強人員的培訓，熟悉...
ServiceHot 率先推出可私有化的ITSM多租戶產品--行業云 ITSOM【36094】

2018-03-16

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ITIL4事件管理實踐【40789】

2022-01-10

來源：Servicehot

ITIL4事件管理的最佳的實踐事件的定義事件(Incident)：服務的意外中斷或服務質量的下降。與ITILV3相比，I...

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杭州平臺工單系統費用行業動態

ServiceHot 專家帶你迅速掌握 ITSM 實施的五大關鍵步驟【94091】

2018-11-16

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其實選擇優質的軟件廠商，比掌握方法更靠譜。
ServiceHot ITSOM不止于IT服務管理，賦能華興源創運營管理新技能【16431】

2022-03-26

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蘇州華興源創科技股份有限公司是一家工業自動測試設備與整線系統解決方案的提供商。主要測試產品用于LCD、柔性OLED、半導...
場景九 | ServiceHot鼎力支持軟件廠商管好代理商，提升服務效率與質量【91506】

2018-10-06

來源：Servicehot

軟件廠商發展到一定的規模，除了自身客戶服務體系的建設，還要考慮對分支部門、代理商、分銷商的技術支撐。作為廠商，如何保障代...
四川弘昌瑞電力有限公司-電力安裝-電力設計【24591】

2022-01-11

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許可項目：電線、電纜制造【分支機構經營】；電氣安裝服務。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營...
保險金融行業數字化之路，ServiceHot 為其逢山開路【22056】

2018-12-29

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ITSM 軟件廠商 ServiceHot 就近期服務過的一家保險集團的運維團隊，展開分析，管中窺豹，從而了解整個運維行業...

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