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IT運維管理人力成本困境該如何破解？【77979】

2017-12-04

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工時管理（考勤統計）【99323】

2018-01-05

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自助服務臺——讓IT運維效率更高【82087】

2017-07-27

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IT與業務的融合IT如何與業務更好地融合？通常在IT管理中都會遇到這樣的情況，IT部門在整個企業架構中人員都相對較少，專...
ITIL小知識【73301】

2018-09-04

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ServiceHot ITSM 第96周迭代公告及更新日志【25434】

2017-05-30

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廈門運維工單系統哪家好行業動態

什么是工單系統【86179】

2017-04-25

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一、什么是工單系統是指用于記錄、處理、跟蹤一項工作的完成情況。根據不同組織，部門和外部客戶的需求，通過系統流程的設定和不...
有效服務臺管理的5個關鍵度量指標【59318】

2018-11-01

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有兩句商業格言說：1）無法度量則無法管理，2）無法度量則無法改進。這些說辭對服務臺管理和企業在使用信息技術基礎架構庫（I...
ServiceHot專家講解 | IT服務管理——SLA【76562】

2018-09-28

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隨著ITIL的深入推廣，越來越多的企業啟動了ITIL運維解決方案，應用面向業務的服務管理思想，建設了符合ITIL理念的服...
ServiceHot，站在B端的風口上【77426】

2018-11-30

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To B 迎來了春天
項目經理應具備的基本素質與管理能力【62719】

2018-09-21

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項目經理不僅僅要努力實現項目的范圍、時間、成功和質量等目標，還必須協調整個項目過程，滿足項目參與者及其他利益相關者的需要...

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