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工單系統(tǒng)(tǒng)與知識(shí)庫服務支持
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IT缺口分析：ITIL成功的第一步【46105】
2018-09-10
來源 ：Servicehot
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ITIL之發(fā)布管理基礎知識介紹【53788】
2022-07-01
來源 ：Servicehot
發(fā)布管理的目標：確認所有最終軟件庫中軟件正本的拷貝是安全可靠的，負責將經(jīng)測試無誤的軟硬件版本發(fā)布到目的變更地點，并保證相...
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IT運維服務管理的實施步驟【27518】
2018-02-10
來源 ：Servicehot
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Servicehot ITSOM ITSM流程設置【52924】
2017-12-24
來源 ：Servicehot
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工單在IT服務管理中是一個非常重要的概念，簡單來說就是記錄和...【52974】
2025-04-09
來源 ：Servicehot
工單在IT服務管理中是一個非常重要的概念，簡單來說就是記錄和跟蹤服務請求或問題的電子單據(jù)。想象一下，當你在工作中遇到電腦...
工單系統(tǒng)(tǒng)與知識(shí)庫行業(yè)動態(tài)
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保險金融行業(yè)數(shù)字化之路，ServiceHot 為其逢山開路【20529】
2018-12-29
來源 ：Servicehot
ITSM 軟件廠商 ServiceHot 就近期服務過的一家保險集團的運維團隊，展開分析，管中窺豹，從而了解整個運維行業(yè)...
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如何借助 ServiceHot 知識庫管理系統(tǒng)，建設全媒體服務下的全渠道知識庫？【68362】
2018-11-15
來源 ：Servicehot
全媒體已是當下，全渠道知識庫也將成為必然。
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ITIL落地管理軟件的選擇標準【99568】
2018-10-03
來源 ：Servicehot
現(xiàn)在ITIL已經(jīng)成為IT服務管理的國際標準，獨立于任何廠商，基本與組織性質和業(yè)務性質無關，并且只總結IT服務管理領域最重...
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場景九 | ServiceHot鼎力支持軟件廠商管好代理商，提升服務效率與質量【87412】
2018-10-06
來源 ：Servicehot
軟件廠商發(fā)展到一定的規(guī)模，除了自身客戶服務體系的建設，還要考慮對分支部門、代理商、分銷商的技術支撐。作為廠商，如何保障代...
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ServiceHot｜高速增長的 SaaS 公司都具有這4個共同特征【90073】
2018-09-20
來源 ：Servicehot
你在任何垂直的企業(yè)服務行業(yè)都能看到一些快速增長的SaaS公司，而這些公司通常都有一些共同的特征。
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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