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當前位置：工單系統(tǒng)(tǒng)建設(shè)(shè)需求相關(guān)內(nèi)容
工單系統(tǒng)(tǒng)建設(shè)(shè)需求服務(wù)支持
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IT服務(wù)運營管理體系建設(shè)必要階段【85264】
2021-12-23
來源 ：Servicehot
服務(wù)戰(zhàn)略的確定為IT服務(wù)管理的建設(shè)指明了方向，但是如何將戰(zhàn)略目標落地成具體可執(zhí)行的內(nèi)容并且達到預期的效果，則需要根據(jù)自身...
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ITIL 4實施的最佳實踐【40612】
2023-07-05
來源 ：Servicehot
ITIL4是一種受廣泛認可的IT信息技術(shù)服務(wù)管理框架，旨在幫助組織在提供高IT服務(wù)質(zhì)量的同時實現(xiàn)業(yè)務(wù)目標。
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一個成功的ITSM項目如何避免10個管理層面的敗點【77401】
2022-07-04
來源 ：Servicehot
管理層必須將組織變革作為ITSM初始和持續(xù)規(guī)劃的核心部分。必須有指標來衡量個人和團隊實施新方法的程度。簡單的說：要有變革...
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核心流程之：事件管理【61232】
2018-06-06
來源 ：Servicehot
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工時管理（工時提醒）【93764】
2018-01-12
來源 ：Servicehot
工單系統(tǒng)(tǒng)建設(shè)(shè)需求行業(yè)動態(tài)
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中小企業(yè)運維“新思路”：ITSM與MSP一道扛起IT管理大旗【11598】
2022-06-24
來源 ：Servicehot
在信息化建設(shè)日益普及的當下，IT資產(chǎn)管理能力的上升，不但可以降低IT資產(chǎn)的成本投入，還可以提高IT資產(chǎn)的正常運維和使用壽...
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ServiceHot專家講解 | 采用ITIL部署的好處【44952】
2018-12-15
來源 ：Servicehot
ITSM和ITIL為持續(xù)部署、改進和退出服務(wù)提供框架ITIL服務(wù)生命周期管理(如圖1所示)通過五個核心模塊提供構(gòu)建、部署...
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ServiceHot 帶你盤點全球 SaaS 50強企業(yè)（下）【62839】
2018-11-25
來源 ：Servicehot
它山之石可以攻玉，中國 SaaS 企業(yè)在路上。
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ITSS工具選購指南，ITSS認證/信息技術(shù)服務(wù)標準【82590】
2017-04-22
來源 ：Servicehot
ITSS工具選購指南，ITSS認證/信息技術(shù)服務(wù)標準企業(yè)需要選擇實用的ITSS工具，對ITSS的指標進行固化執(zhí)行，在審核...
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ServiceHot專家講解 | IT運維軟件的選擇方向【51127】
2018-10-01
來源 ：Servicehot
作為一個合格的運維管理人員，對公司的IT設(shè)備運維負有直接責任。但現(xiàn)在IT設(shè)備種類繁多，軟件、硬件加起來恐怕有上萬種之多。...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務(wù)管理平臺，簡化服務(wù)，突顯價值
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