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15款優(yōu)秀的Java開源工單系統(tǒng)推薦【44322】
2052-12-04
來源 ：Servicehot
在IT服務(wù)管理領(lǐng)域，開源工單系統(tǒng)為中小企業(yè)和開發(fā)者提供了經(jīng)濟高效的解決方案。目前市面上比較知名的開源工單系統(tǒng)包括：Req...
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ITIL 4 中的新運營模型【11447】
2023-07-07
來源 ：Servicehot
為了使公司運作更加順暢，IT在優(yōu)化可用數(shù)字技術(shù)方面發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。因此，IT行業(yè)必須有一套統(tǒng)一的標準和實踐，任何公...
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與呼叫中心對接【47359】
2018-01-26
來源 ：Servicehot
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ServiceHot ITSM 第80周迭代公告及更新日志【37799】
2017-06-02
來源 ：Servicehot
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ServiceHot 銀行ITSM（IT服務(wù)管理）方案【94954】
2018-03-27
來源 ：Servicehot
一、ITIL和ITSM系統(tǒng)簡介ITIL（ITInfrastructureLibrary，IT基礎(chǔ)架構(gòu)庫）是一套IT管理方...
嗶哩嗶哩工單系統(tǒng)(tǒng)官網(wǎng)(wǎng)行業(yè)動態(tài)
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什么是工單系統(tǒng)【94011】
2017-04-25
來源 ：Servicehot
一、什么是工單系統(tǒng)是指用于記錄、處理、跟蹤一項工作的完成情況。根據(jù)不同組織，部門和外部客戶的需求，通過系統(tǒng)流程的設(shè)定和不...
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ServiceHot專家講解 | IT服務(wù)管理——SLA【65748】
2018-09-28
來源 ：Servicehot
隨著ITIL的深入推廣，越來越多的企業(yè)啟動了ITIL運維解決方案，應(yīng)用面向業(yè)務(wù)的服務(wù)管理思想，建設(shè)了符合ITIL理念的服...
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智慧校園的IT運維之路 ---助西安新路打造SOC服務(wù)運營中心【68571】
2017-04-20
來源 ：Servicehot
智慧校園的IT運維之路---助西安新路打造SOC服務(wù)運營中心隨著西安校園網(wǎng)規(guī)模的快速擴張，業(yè)務(wù)對IT系統(tǒng)的可靠性、連續(xù)性...
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ServiceHot專家講解 | 如何利用運維軟件提高運維效率【98799】
2018-09-25
來源 ：Servicehot
ServiceHot專家認為運維管理工具的的應(yīng)用，能夠幫助企業(yè)更好的分析、服務(wù)客戶，提升運維人員工作效率，提高客戶滿意度...
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ServiceHot 解讀 CMDB 與 ITIL 的關(guān)系【50136】
2018-11-21
來源 ：Servicehot
CMDB 是什么？ITIL 是什么？兩者有何聯(lián)系？
一分鐘部署屬于自己的高效的服務(wù)管理平臺，簡化服務(wù)，突顯價值
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