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一個成功的ITSM項目如何避免10個管理層面的敗點【44860】

2022-07-04

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管理層必須將組織變革作為ITSM初始和持續規劃的核心部分。必須有指標來衡量個人和團隊實施新方法的程度。簡單的說：要有變革...
淺析ITIL、ITSM、IT運維管理的區別【48366】

2017-09-27

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IT運維管理的概念是從網絡管理的概念延伸而來，現階段廣義上的IT運維管理實際上是對底層IT基礎設施、應用服務和業務服務的...
如何看待ITSM個性化需求？【93049】

2017-09-14

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行業知識貼士：如何查詢某個客戶申請的 ITSS 認證是否已經通過核？【73412】

2018-07-22

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流程引擎介紹（拖拽設計流轉規則）【39699】

2018-01-24

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比拼客戶管理，ServiceHot 有使命幫你跨越難關！【50457】

2018-12-10

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企業的核心是客戶利益，如何做好客戶關系管理？
騰訊云公布云游戲解決方案【43764】

2018-10-15

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互聯網迅猛發展的時代，一個又一個的新型產品陸續誕生。
一夜之間全世界的WIFI都不安全了；阿里和京東線下爭奪的新場景：加油站|ServiceHot一周熱聞【57192】

2018-11-07

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一夜之間全世界的WIFI都不安全了；阿里和京東線下爭奪的新場景：加油站......以下為您奉上更多熱點事件。
IT 服務管理，將由 ServiceHot 平臺為您實現【66618】

2018-11-24

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這是選擇的力量
ServiceHot專家講解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服務水平【64855】

2018-09-23

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現在ITIL已經成為IT服務管理的國際標準，獨立于任何廠商，基本與組織性質和業務性質無關，并且只總結IT服務管理領域最重...

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