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企業(yè)信息化建設何時引入itil服務支持
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什么是ITSS認證？哪些企業需要申請ITSS資質證書？【77752】
2022-06-29
來源 ：Servicehot
ITSS是我國第一套成體系和綜合配套的信息技術服務標準庫，全面規范了IT服務產品及其組成要素，用于指導實施標準化和可信賴...
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如何分階段實施落地可用性管理【98996】
2023-07-31
來源 ：Servicehot
在當今的數字化時代，企業對IT服務的可用性有著越來越高的要求。無論是內部的業務流程，還是對外的客戶服務，都需要IT服務能...
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Servicehot ITSOM服務目錄及流程工單【86397】
2017-12-29
來源 ：Servicehot
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ServiceHot 系統第59周發布公告及更新日志【22684】
2017-06-14
來源 ：Servicehot
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處理人【35144】
2018-01-22
來源 ：Servicehot
客服工單：是傳統的工單流程，狀態固定為“提交、受理、處理、評價、關閉”
企業(yè)信息化建設何時引入itil行業動態
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有效服務臺管理的5個關鍵度量指標【34674】
2018-11-01
來源 ：Servicehot
有兩句商業格言說：1）無法度量則無法管理，2）無法度量則無法改進。這些說辭對服務臺管理和企業在使用信息技術基礎架構庫（I...
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ServiceHot 解讀 ITSS 認證的重要性【48044】
2018-12-02
來源 ：Servicehot
ITSS 認證，招投標不可或缺的重要資質。
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ITIL4的設計框架淺析【83867】
2017-04-24
來源 ：Servicehot
ITIL4中服務管理的四個維度ITIL4首先講解了服務管理的四個維度組織和人員，信息和技術，合作伙伴和供應商，價值流和流...
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IT 服務管理，將由 ServiceHot 平臺為您實現【50852】
2018-11-24
來源 ：Servicehot
這是選擇的力量
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什么是業務運維，關于業務運維企業如何實現其與IT的融合【26816】
2017-04-27
來源 ：Servicehot
1、業務運維出現的背景??隨著互聯網+轉型的不斷推進，基礎設施的智能化和廣泛云化成為IT發展的“新常態”，只關注IT基礎...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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