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上海itsm服務(wù)支持

?ITIL提升中國電信運(yùn)維管理系統(tǒng)建設(shè)【86161】

2022-06-23

來源：Servicehot

運(yùn)維管理是電信運(yùn)營商主要的生產(chǎn)和管理活動之一。運(yùn)維管理系統(tǒng)建設(shè)和運(yùn)營的好壞直接影響到電信運(yùn)營的整體成本、管理水平和服務(wù)水...
企業(yè)最終能實(shí)現(xiàn)ITSM的5種戰(zhàn)略方式【46983】

2017-10-25

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自助服務(wù)臺——讓IT運(yùn)維效率更高【63252】

2017-07-27

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IT與業(yè)務(wù)的融合IT如何與業(yè)務(wù)更好地融合？通常在IT管理中都會遇到這樣的情況，IT部門在整個企業(yè)架構(gòu)中人員都相對較少，專...
核心流程之：發(fā)布管理【65041】

2018-06-09

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工單系統(tǒng)日程表：提升企業(yè)運(yùn)營效率的智能助手【56432】

2053-07-22

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ERP、CRM、SRM、PLM、HRM、OA……都是啥意思?在企業(yè)信息化管理中，我們經(jīng)常會遇到各種縮寫名詞，這些系統(tǒng)構(gòu)成...

ITSM CMDB IT服務(wù)臺工單系統(tǒng) 知識庫項(xiàng)目管理 IT資產(chǎn)管理 IT運(yùn)營管理 DevOps 更多功能服務(wù)臺請求管理事件管理問題管理變更管理發(fā)布管理需求管理配置管理服務(wù)級別管理服務(wù)目錄服務(wù)組合客戶運(yùn)營管理 AI機(jī)器人 IM協(xié)同溝通遠(yuǎn)程協(xié)助合同管理供應(yīng)商管理備品備件管理知識管理項(xiàng)目管理定時巡檢值班管理公告管理調(diào)查問卷任務(wù)看板 KPI報表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規(guī)則引擎時間引擎質(zhì)量控制引擎配置建模引擎報表引擎開放API 統(tǒng)一認(rèn)證 SSO 移動辦公平臺三方應(yīng)用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

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手工測試已死？Python更火？2018測試預(yù)測【28326】

2018-10-28

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2017就在晃晃悠悠中離我們越來越遠(yuǎn)，軟件測試也在2017年中經(jīng)歷了刺激的一年，許多趨勢正在形成或者已經(jīng)形成中。
流程管理這樣分工才有效：CIO 組織推動，ServiceHot 工具支持【93591】

2018-12-01

來源：Servicehot

組織管理與技術(shù)工具，遙相呼應(yīng)。
場景一 | ServiceHot告訴你，如何快速通過ITSS認(rèn)證【94369】

2018-10-22

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企業(yè)在通過ITSS成熟度評審時，需要ITSS工具將運(yùn)維管理信息化，從而達(dá)到運(yùn)維標(biāo)準(zhǔn)化的目的。但是，功能完善的ITSS系統(tǒng)...
ITSS工具選購指南，ITSS認(rèn)證/信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)【61616】

2017-04-22

來源：Servicehot

ITSS工具選購指南，ITSS認(rèn)證/信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)需要選擇實(shí)用的ITSS工具，對ITSS的指標(biāo)進(jìn)行固化執(zhí)行，在審核...
ServiceHot講解ITIL、ITSS、ISO20000【40486】

2018-10-27

來源：Servicehot

ITSS、ITIL、ISO20000是國際國內(nèi)主流的IT服務(wù)和運(yùn)維管理的最佳實(shí)踐理論，本文將具體為大家介紹三者區(qū)別，希望...

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信息技術(shù)服務(wù)分會

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