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web工單系統(tǒng)開(kāi)發(fā)語(yǔ)言服務支持
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為什么按照ITIL4建立的流程無法達到預期？【56676】
2023-08-11
來源 ：Servicehot
所謂的端到端本質上是指一項業務有始有終、有發起有完成，或者具有PDCA循環等特征。不一定是站在非要站在“客戶”的視角去解...
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行業知識貼士：如何查詢某個客戶申請的 ITSS 認證是 否已經通過核？【49023】
2018-07-22
來源 ：Servicehot
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ServiceHot ITSOM平臺內容更新提示（2017.10.31）！【33757】
2017-06-24
來源 ：Servicehot
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什么是ITIL業務關系管理系統，你知道嗎？【75233】
2017-11-10
來源 ：Servicehot
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IT服務管理人士必須掌握的10項技能【78232】
2023-08-18
來源 ：Servicehot
機器學習、云計算和物聯網等新技術正在改變企業為客戶服務的方式。在IT服務管理(ITSM)環境中部署這些技術可以幫助企業提...
web工單系統(tǒng)開(kāi)發(fā)語(yǔ)言行業動態
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有效服務臺管理的5個關鍵度量指標【46092】
2018-11-01
來源 ：Servicehot
有兩句商業格言說：1）無法度量則無法管理，2）無法度量則無法改進。這些說辭對服務臺管理和企業在使用信息技術基礎架構庫（I...
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ServiceHot助力家居龍頭企業進行管理移動化升級【33818】
2018-12-16
來源 ：Servicehot
大中型企業IT部門在移動化、智能化演進的道路上，總有一些大的企業走在最前面，比如禧天龍。
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All in Cloud（全面擁抱云計算）【97622】
2018-10-10
來源 ：Servicehot
隨著時代的不斷變遷，云計算的優勢日益突出
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場景九 | ServiceHot鼎力支持軟件廠商管好代理商，提升服務效率與質量【74942】
2018-10-06
來源 ：Servicehot
軟件廠商發展到一定的規模，除了自身客戶服務體系的建設，還要考慮對分支部門、代理商、分銷商的技術支撐。作為廠商，如何保障代...
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使用ITIL，思想先行【36570】
2018-10-24
來源 ：Servicehot
大多數企業在運維管理的過程中會遇到這樣那樣的問題，比如：運維太雜亂了，感覺任何事情都跟自己有關！這就對了，說明用戶對運維...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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