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企業數據中心如何高效做運維？【27689】

2018-07-15

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處理人【84947】

2018-01-22

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客服工單：是傳統的工單流程，狀態固定為“提交、受理、處理、評價、關閉”
工單系統管理的目標【65732】

2018-09-11

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ServiceHot 2018新春感恩回饋活動【71496】

2017-05-09

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ServiceHot 系統第61周發布公告及更新日志【90059】

2017-06-09

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it運維管理市場報告行業動態

場景一 | ServiceHot告訴你，如何快速通過ITSS認證【72477】

2018-10-22

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企業在通過ITSS成熟度評審時，需要ITSS工具將運維管理信息化，從而達到運維標準化的目的。但是，功能完善的ITSS系統...
自動化運維的5大好處【30094】

2018-10-20

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努力解決企業IT日益增長的運維挑戰，大多數運維團隊面臨的最核心問題在于——如何用更少的資源完成更多工作。
場景九 | ServiceHot鼎力支持軟件廠商管好代理商，提升服務效率與質量【27401】

2018-10-06

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軟件廠商發展到一定的規模，除了自身客戶服務體系的建設，還要考慮對分支部門、代理商、分銷商的技術支撐。作為廠商，如何保障代...
ITIL服務設計和管理的4個P【35212】

2018-11-08

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ITIL定義了ITITL服務設計（或服務管理）的4個P如下：人員（People）、產品(Products)、合作伙伴(P...
ServiceHot助力家居龍頭企業進行管理移動化升級【72206】

2018-12-16

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大中型企業IT部門在移動化、智能化演進的道路上，總有一些大的企業走在最前面，比如禧天龍。

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