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與呼叫中心對接【23567】
2018-01-26
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關于什么是運維【93068】
2022-06-28
來源 ：Servicehot
所謂IT運維管理,是指單位IT部門采用相關的方法、手段、技術、制度、流程和文檔等
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ITSM運維平臺——CMDB模塊【83199】
2017-10-08
來源 ：Servicehot
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IT運維的工作范疇及分類【53063】
2017-09-18
來源 ：Servicehot
一、工作范疇：IT運維是IT管理的核心和重點部分，也是內容最多、最繁雜的部分，該過程主要用于IT部門內部日常運營管理，其...
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什么是ITIL業務關系管理系統，你知道嗎？【23073】
2017-11-10
來源 ：Servicehot
it運(yùn)維服務(wù)管理2020版行業動態
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有效服務臺管理的5個關鍵度量指標【13209】
2018-11-01
來源 ：Servicehot
有兩句商業格言說：1）無法度量則無法管理，2）無法度量則無法改進。這些說辭對服務臺管理和企業在使用信息技術基礎架構庫（I...
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ServiceHot：2018世界物聯網博覽會最閃亮的“星”【72168】
2018-12-09
來源 ：Servicehot
國際巨頭 TeamTiewer 副總裁一行與 ServiceHot 團隊接洽
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ITSM實施方法論,ITIL體系落地【41378】
2018-09-19
來源 ：Servicehot
IT服務管理（ITSM）實施的理想狀態是能夠快速提升IT的服務效率，提升企業的競爭力。但是，從國內眾多實施ITSM的企業...
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ServiceHot專家講解 | IT服務管理——SLA【60963】
2018-09-28
來源 ：Servicehot
隨著ITIL的深入推廣，越來越多的企業啟動了ITIL運維解決方案，應用面向業務的服務管理思想，建設了符合ITIL理念的服...
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什么是業務運維，關于業務運維企業如何實現其與IT的融合【26148】
2017-04-27
來源 ：Servicehot
1、業務運維出現的背景??隨著互聯網+轉型的不斷推進，基礎設施的智能化和廣泛云化成為IT發展的“新常態”，只關注IT基礎...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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