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itsm系統中的請求服務支持

ITSM企業數字化轉型的利器：ServiceHot引領ITSM 2.0新時代【74475】

2028-01-08

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ITSM是"IT Service Management"的縮寫，直譯過來就是"IT服務管理...
ITIL中英對照論文：理論與實踐指南【88273】

2025-04-04

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ITIL(Information Technology Infrastructure Library)是信息技術基礎架構...
CMDB到底如何建設？【99566】

2018-04-18

來源：Servicehot

隨著自動化運維的火熱，CMDB建設項目不斷的涌現，正是因為CMDB就是自動化運維的基石。關于CMDB的概念、定位、價值、...
如何配置服務目錄【45734】

2017-07-03

來源：Servicehot
ITIL實踐中最容易出現的五大誤區【40154】

2017-09-01

來源：Servicehot

ITSM CMDB IT服務臺工單系統知識庫項目管理 IT資產管理 IT運營管理 DevOps 更多功能服務臺請求管理事件管理問題管理變更管理發布管理需求管理配置管理服務級別管理服務目錄服務組合客戶運營管理 AI機器人 IM協同溝通遠程協助合同管理供應商管理備品備件管理知識管理項目管理定時巡檢值班管理公告管理調查問卷任務看板 KPI報表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規則引擎時間引擎質量控制引擎配置建模引擎報表引擎開放API 統一認證 SSO 移動辦公平臺三方應用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

itsm系統中的請求行業動態

客觀地說，ServiceHot 是客戶關系管理的最好抓手【64000】

2018-11-17

來源：Servicehot

要想在客戶關系管理方面見成效，短期內一個科技項目或是投產一套件便是最好的抓手。
ServiceHot專家講解 | IT服務管理——SLA【58260】

2018-09-28

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隨著ITIL的深入推廣，越來越多的企業啟動了ITIL運維解決方案，應用面向業務的服務管理思想，建設了符合ITIL理念的服...
金融業的數字化轉型，ServiceHot 怎能缺席【91618】

2018-11-11

來源：Servicehot

大勢所趨，先下手為強
ServiceHot——IT服務管理解決方案【25423】

2018-10-02

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隨著IT技術的迅速發展，IT已經成為企業不可或缺的一部分，企業怎樣完善IT服務管理成為重中之重。怎樣降低IT系統成本？如...
好產品會說話-助力中原銀行數字化轉型得佳譽【52619】

2022-01-05

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ServiceHot助力中原銀行運維平臺一體化建設：進行事件、問題、變更、容量、服務請求等流程模塊工具化建設，并同步建立...

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