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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

itsm服務管理分類服務支持

如何做好企業運維工作？【17551】

2017-09-07

來源：Servicehot

從IT運維的工作層次來分，可將運維分為硬件運維、桌面運維、系統運維、數據庫運維和應用運維，根據公司IT系統規模的不同，運...
企業IT面臨的挑戰【27422】

2018-07-01

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為什么要做ITSS認證？【35966】

2022-08-19

來源：Servicehot

ITSS（InformationTechnologyServiceStandards，信息技術服務標準，簡稱ITSS）是...
服務級別管理：“量體裁衣”的流程【16742】

2017-07-15

來源：Servicehot

眾所周知，ITIL是按照流程來組織的。它把IT管理活動主要歸納為十個核心流程和一個服務臺功能，然后利用這些流程進行有關I...
ITIL4中的服務價值系統、價值鏈、價值流【67679】

2022-06-22

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在ITIL4中服務價值系統是戰略級的，站在治理高度，建立了確保從需求或機會到最終實現價值的框架。服務價值鏈是戰術級的，具...

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itsm服務管理分類行業動態

ServiceHot專家講解 | 如何利用運維軟件提高運維效率【48865】

2018-09-25

來源：Servicehot

ServiceHot專家認為運維管理工具的的應用，能夠幫助企業更好的分析、服務客戶，提升運維人員工作效率，提高客戶滿意度...
ServiceHot：2018世界物聯網博覽會最閃亮的“星”【30079】

2018-12-09

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國際巨頭 TeamTiewer 副總裁一行與 ServiceHot 團隊接洽
華為流程管理，把人從重復工作中解放出來【30451】

2018-12-11

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它山之石可以攻玉，華為有哪些經驗值得你的企業借鑒？
什么是ITIL？什么是ITSM?【41664】

2018-10-26

來源：Servicehot

ITIL即IT基礎架構庫(Information Technology Infrastructure Library, ...
人工智能與教育大數據峰會·2019【31236】

2018-11-19

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