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ITIL學習筆記——ITIL入門小知識【19398】

2022-06-21

來源：Servicehot

ITIL即IT基礎架構庫（InformationTechnologyInfrastructureLibrary）由英國政...
ITIL4 服務連續性管理【96629】

2022-02-14

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服務連續性管理實踐的目的是確保在發生災難時將服務的可用性和性能維持在足夠的水平。該實踐為構建組織彈性提供了一個框架，能夠...
精準運維的意義何在？【16934】

2017-09-15

來源：Servicehot

正如大家所知道的，IT運維服務是對IT基礎設施（網絡系統、主機系統、存儲/備份系統、終端系統及環境等）以及軟件應用等進行...
工單系統應該具備哪些比較重要的功能？【23754】

2018-08-20

來源：Servicehot
人工智能助力IT服務管理【88515】

2017-07-22

來源：Servicehot

人工智能或者機器智能將很快會創造出一種前所未有的現象。其發展速度是迅速的、戲劇性的、非常真實的，正如特斯拉公司創始人埃隆...

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有效服務臺管理的5個關鍵度量指標【76441】

2018-11-01

來源：Servicehot

有兩句商業格言說：1）無法度量則無法管理，2）無法度量則無法改進。這些說辭對服務臺管理和企業在使用信息技術基礎架構庫（I...
人工智能與教育大數據峰會·2019【67589】

2018-11-19

來源：Servicehot

互聯網的魅力！
金融業的數字化轉型，ServiceHot 怎能缺席【45374】

2018-11-11

來源：Servicehot

大勢所趨，先下手為強
ServiceHot承辦ITSS工具組信息技術服務大數據標準研制會【14622】

2021-11-09

來源：Servicehot

6月27日，信息技術服務大數據標準研制會2017年運維大數據標準第二次封閉編寫會議在江蘇無錫召開，由ServiceHot...
ITIL落地管理軟件的選擇標準【71319】

2018-10-03

來源：Servicehot

現在ITIL已經成為IT服務管理的國際標準，獨立于任何廠商，基本與組織性質和業務性質無關，并且只總結IT服務管理領域最重...

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