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當前位置：itil項(xiàng)目規(guī)(guī)劃相關內(nèi)容
itil項(xiàng)目規(guī)(guī)劃服務支持
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15款值得推薦的開源工單系統(tǒng)項目【79349】
2025-04-08
來源 ：Servicehot
在IT運維領域，開源工單系統(tǒng)已經(jīng)成為許多企業(yè)的首選。目前市面上比較知名的開源工單系統(tǒng)包括：OTRS、Request Tr...
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企業(yè)如何選擇適合自己的軟件開發(fā)商？【52077】
2018-05-05
來源 ：Servicehot
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ITIL4給運維人員帶來哪些好處【59287】
2023-04-06
來源 ：Servicehot
ITIL4是信息技術服務管理（ITSM）領域的最新版本的框架和方法論，旨在為企業(yè)提供一種統(tǒng)一的、可持續(xù)的IT服務管理方式...
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ITIL問題管理流程設計【97793】
2023-07-21
來源 ：Servicehot
問題管理流程是ITIL體系中主要流程之一，那么它的目標主要是規(guī)范問題管理，建立主動分析問題根本原因，探求問題根本解決方案...
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CMDB：ITSM的必需—配置管理數(shù)據(jù)庫構建過程拆解【61535】
2017-12-06
來源 ：Servicehot
在IT管理向ITSM（IT服務管理）體系演進的征途中，CMDB（配置管理數(shù)據(jù)庫）從傳統(tǒng)的電子報表中走來，蛻變?yōu)榛贗TI...
itil項(xiàng)目規(guī)(guī)劃行業(yè)動態(tài)
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ServiceHot助力上海博安，支撐思科金牌代理服務能力升級【97344】
2018-10-18
來源 ：Servicehot
一個月前，艾瑞咨詢發(fā)布了《2018年中國企業(yè)IT運維管理市場報告》。報告顯示在信息化的推進中，日漸龐雜的業(yè)務使得企業(yè)對I...
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IT維護對企業(yè)競爭力的影響 【18122】
2018-11-09
來源 ：Servicehot
關于信息技術服務管理 (ITSM)，之前Forbes Insights 的ITSM現(xiàn)狀報告就典型IT預算用于日常維護管理...
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ITIL服務設計和管理的4個P【50653】
2018-11-08
來源 ：Servicehot
ITIL定義了ITITL服務設計（或服務管理）的4個P如下：人員（People）、產(chǎn)品(Products)、合作伙伴(P...
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客觀地說，ServiceHot 是客戶關系管理的最好抓手【60952】
2018-11-17
來源 ：Servicehot
要想在客戶關系管理方面見成效，短期內(nèi)一個科技項目或是投產(chǎn)一套件便是最好的抓手。
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ServiceHot專家講解 | IT運維軟件的選擇方向【30563】
2018-10-01
來源 ：Servicehot
作為一個合格的運維管理人員，對公司的IT設備運維負有直接責任。但現(xiàn)在IT設備種類繁多，軟件、硬件加起來恐怕有上萬種之多。...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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