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流程管理—企業(yè)經(jīng)營不容忽視的一個(gè)細(xì)節(jié)【30323】

2018-09-01

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企業(yè)應(yīng)如何實(shí)施ITSM？【79494】

2018-02-26

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ServiceHot國慶放假通知【62979】

2017-05-19

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ITIL認(rèn)證等級(jí)體系詳解：從基礎(chǔ)到大師的成長之路【89656】

2025-04-08

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ITIL認(rèn)證培訓(xùn)是一個(gè)系統(tǒng)化的學(xué)習(xí)過程，旨在幫助IT專業(yè)人士掌握IT服務(wù)管理的最佳實(shí)踐。作為全球領(lǐng)先的ITSM解決方案提...
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2025-04-08

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京東任務(wù)工單系統(tǒng)工單的考核標(biāo)準(zhǔn)以京東為例，其任務(wù)工單系統(tǒng)建立了一套嚴(yán)格的考核標(biāo)準(zhǔn)。首先是響應(yīng)時(shí)效，要求普通工單必須在30...

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有效服務(wù)臺(tái)管理的5個(gè)關(guān)鍵度量指標(biāo)【39727】

2018-11-01

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有兩句商業(yè)格言說：1）無法度量則無法管理，2）無法度量則無法改進(jìn)。這些說辭對(duì)服務(wù)臺(tái)管理和企業(yè)在使用信息技術(shù)基礎(chǔ)架構(gòu)庫（I...
ServiceHot專家講解 | 采用ITIL部署的好處【97375】

2018-12-15

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ITSM和ITIL為持續(xù)部署、改進(jìn)和退出服務(wù)提供框架ITIL服務(wù)生命周期管理(如圖1所示)通過五個(gè)核心模塊提供構(gòu)建、部署...
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2021-11-09

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2017世界物聯(lián)網(wǎng)博覽會(huì)將于9月10日-9月13日在無錫太湖博覽中心舉行。本屆物博會(huì)由工信部、科技部和江蘇省政府聯(lián)合主辦...
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IT 服務(wù)管理，將由 ServiceHot 平臺(tái)為您實(shí)現(xiàn)【13974】

2018-11-24

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