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itil管理規(guī)(guī)范服務(wù)支持
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ITIL認(rèn)證等級體系詳解：從基礎(chǔ)到大師的成長之路【19177】
2025-04-08
來源 ：Servicehot
ITIL認(rèn)證培訓(xùn)是一個系統(tǒng)化的學(xué)習(xí)過程，旨在幫助IT專業(yè)人士掌握IT服務(wù)管理的最佳實踐。作為全球領(lǐng)先的ITSM解決方案提...
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ITIL服務(wù)管理的4P：人員、產(chǎn)品、流程、伙伴【67776】
2017-11-16
來源 ：Servicehot
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IT運維管理與ITIL【12497】
2017-12-08
來源 ：Servicehot
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ITIL4的設(shè)計框架解析【16198】
2018-04-20
來源 ：Servicehot
ITIL4自2019年2月正式推出Foundation考試，市場熱度不算高，但是也是不少人再學(xué)習(xí)。ITIL4的設(shè)計體系和...
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金融行業(yè)IT服務(wù)管理方案【33561】
2017-09-01
來源 ：Servicehot
金融企業(yè)如銀行、證券、保險公司等對IT設(shè)備和系統(tǒng)的依賴程度非常高，一般是總部集中維護(hù)機房服務(wù)器和核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)，而分部則以...
itil管理規(guī)(guī)范行業(yè)動態(tài)
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使用ITIL，思想先行【56749】
2018-10-24
來源 ：Servicehot
大多數(shù)企業(yè)在運維管理的過程中會遇到這樣那樣的問題，比如：運維太雜亂了，感覺任何事情都跟自己有關(guān)！這就對了，說明用戶對運維...
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好產(chǎn)品會說話-助力中原銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型得佳譽【38896】
2022-01-05
來源 ：Servicehot
ServiceHot助力中原銀行運維平臺一體化建設(shè)：進(jìn)行事件、問題、變更、容量、服務(wù)請求等流程模塊工具化建設(shè)，并同步建立...
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有效服務(wù)臺管理的5個關(guān)鍵度量指標(biāo)【95349】
2018-11-01
來源 ：Servicehot
有兩句商業(yè)格言說：1）無法度量則無法管理，2）無法度量則無法改進(jìn)。這些說辭對服務(wù)臺管理和企業(yè)在使用信息技術(shù)基礎(chǔ)架構(gòu)庫（I...
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ITIL落地管理軟件的選擇標(biāo)準(zhǔn)【51149】
2018-10-03
來源 ：Servicehot
現(xiàn)在ITIL已經(jīng)成為IT服務(wù)管理的國際標(biāo)準(zhǔn)，獨立于任何廠商，基本與組織性質(zhì)和業(yè)務(wù)性質(zhì)無關(guān)，并且只總結(jié)IT服務(wù)管理領(lǐng)域最重...
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ServiceHot 助力某市人民醫(yī)院，提升信息部門滿意度【42567】
2018-12-08
來源 ：Servicehot
醫(yī)院信息化建設(shè)，ServiceHot 屢建奇功
一分鐘部署屬于自己的高效的服務(wù)管理平臺，簡化服務(wù)，突顯價值
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