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2018-01-22

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客服工單：是傳統的工單流程，狀態固定為“提交、受理、處理、評價、關閉”
ServiceHot 率先推出可私有化的ITSM多租戶產品--行業云 ITSOM【79035】

2018-03-16

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IT 運維服務管理流程【16273】

2023-06-14

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在IT中什么叫運維【33822】

2022-06-28

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運維中關鍵技術點解剖：1大量高并發網站的設計方案；2高可靠、高可伸縮性網絡架構設計；3網站安全問題，如何避免被黑？4南北...

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itil基礎(chǔ)測試行業動態

ITSS工具選購指南，ITSS認證/信息技術服務標準【94947】

2017-04-22

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ITSS工具選購指南，ITSS認證/信息技術服務標準企業需要選擇實用的ITSS工具，對ITSS的指標進行固化執行，在審核...
華為流程管理，把人從重復工作中解放出來【59286】

2018-12-11

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它山之石可以攻玉，華為有哪些經驗值得你的企業借鑒？
ServiceHot講解ITIL、ITSS、ISO20000【85428】

2018-10-27

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ITSS、ITIL、ISO20000是國際國內主流的IT服務和運維管理的最佳實踐理論，本文將具體為大家介紹三者區別，希望...
快放了 ERP 吧，ServiceHot SaaS 看不下去了【29360】

2018-12-03

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舍棄不掉 ERP，企業就解決不了大企業病
ITIL落地管理軟件的選擇標準【58196】

2018-10-03

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現在ITIL已經成為IT服務管理的國際標準，獨立于任何廠商，基本與組織性質和業務性質無關，并且只總結IT服務管理領域最重...

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