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ITSM的核心理念【45192】

2018-05-29

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ServiceHot 系統第62周發(fā)布公告及更新日志【91638】

2017-06-28

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ServiceHot資產管理概念與目標【55449】

2018-06-30

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配置服務目錄【46904】

2018-01-17

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IT資產管理與ITIL配置管理的區(qū)別和聯系【45761】

2022-06-24

來源：Servicehot

ITIL的配置管理，CMDB主要是為運維工作服務的。它主要關注兩個點，配置項和其中的關系。IT資產管理主要管理IT資產的...

ITSM CMDB IT服務臺工單系統知識庫項目管理 IT資產管理 IT運營管理 DevOps 更多功能服務臺請求管理事件管理問題管理變更管理發(fā)布管理需求管理配置管理服務級別管理服務目錄服務組合客戶運營管理 AI機器人 IM協同溝通遠程協助合同管理供應商管理備品備件管理知識管理項目管理定時巡檢值班管理公告管理調查問卷任務看板 KPI報表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規(guī)則引擎時間引擎質量控制引擎配置建模引擎報表引擎開放API 統一認證 SSO 移動辦公平臺三方應用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

it運(yùn)維管理論壇行業(yè)動態(tài)

ServiceHot專家講解 | IT運維軟件的選擇方向【16734】

2018-10-01

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作為一個合格的運維管理人員，對公司的IT設備運維負有直接責任。但現在IT設備種類繁多，軟件、硬件加起來恐怕有上萬種之多。...
金融業(yè)的數字化轉型，ServiceHot 怎能缺席【17113】

2018-11-11

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大勢所趨，先下手為強
ServiceHot專家講解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服務水平【68642】

2018-09-23

來源：Servicehot

現在ITIL已經成為IT服務管理的國際標準，獨立于任何廠商，基本與組織性質和業(yè)務性質無關，并且只總結IT服務管理領域最重...
Gartner公布關于IT企業(yè)和用戶在2018年及之后的熱門科技預測【48390】

2018-11-06

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全球領先的信息技術研究和顧問公司Gartner公布關于IT企業(yè)和用戶在2018年及之后的熱門科技預測。此次Gartner...
ServiceHot 解讀 CMDB 與 ITIL 的關系【41533】

2018-11-21

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CMDB 是什么？ITIL 是什么？兩者有何聯系？

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