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it運維管理分層服務支持

ITSS認證是什么？【16833】

2022-06-30

來源：Servicehot

ITSS運維模型規定了各級運維服務能力成熟度在管理、人員、過程、技術和資源方面應滿足的要求。適用于運維服務供方建立、保持...
ITIL中英對照論文：理論與實踐指南【38762】

2025-04-04

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ITIL(Information Technology Infrastructure Library)是信息技術基礎架構...
ServiceHot 智能IT運營解決方案【47372】

2018-04-06

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CMDB概念及用途【64114】

2017-11-05

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CMDB是什么？有人說cmdb不是內部或外部命令，ServiceHot全程解讀這個概念。ServiceHot認為CMDB...
ServiceHot 系統第62周發布公告及更新日志【95731】

2017-06-28

來源：Servicehot

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it運維管理分層行業動態

ServiceHot助力上海博安，支撐思科金牌代理服務能力升級【32495】

2018-10-18

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一個月前，艾瑞咨詢發布了《2018年中國企業IT運維管理市場報告》。報告顯示在信息化的推進中，日漸龐雜的業務使得企業對I...
企業如何實現上云、選云和買云的三步走【33546】

2018-10-25

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云計算的發展進入穩定期后，客戶的關注點已經聚焦到了混合云，從混合云的視角出發來看，公有云廠家的產品已經琳瑯滿目非常成熟了...
ServiceHot 專家帶你迅速掌握 ITSM 實施的五大關鍵步驟【61121】

2018-11-16

來源：Servicehot

其實選擇優質的軟件廠商，比掌握方法更靠譜。
IT維護對企業競爭力的影響【64957】

2018-11-09

來源：Servicehot

關于信息技術服務管理 (ITSM)，之前Forbes Insights 的ITSM現狀報告就典型IT預算用于日常維護管理...
有效服務臺管理的5個關鍵度量指標【38986】

2018-11-01

來源：Servicehot

有兩句商業格言說：1）無法度量則無法管理，2）無法度量則無法改進。這些說辭對服務臺管理和企業在使用信息技術基礎架構庫（I...

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