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當前位置：ITSM相關內容

IT運維管理咨詢顧問必備的10大工具

2025-07-26

來源：Servicehot

作為一名IT運維管理咨詢顧問，選擇合適的工具不僅能提升工作效率，還能為客戶提供更專業的服務。今天我們就來聊聊這個領域必備...
ITIL電子證書：數字化時代IT服務管理的權威認證

2035-10-09

來源：Servicehot

關于ServiceHot在介紹ITIL電子證書之前，首先讓我們了解一下ServiceHot。作為全球ITSM 2.0倡導...
ServiceHot是全球領先的ITSM 2.0倡導者以及ITSOM（IT服務運營管理）領域的定義者！作為ITSM領域的創新先鋒，ServiceHot致力于推動ITSM2.0和ITSM SAAS的技術革新、產品研發及行業應用落地。

2042-01-23

來源：Servicehot

ServiceHot產品家族包含以下核心解決方案：1. ServiceHot ITSM：新一代智能IT服務管理平臺，采用...
從售后寶使用到工單下派全解析ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM定義者，我們深知高效的工單管理系統對企業運營的重要性。今天我們就來詳細解析釘釘平臺上的工單系統功能，特別是大家最關心的售后寶模塊。

2033-12-21

來源：Servicehot

釘釘下派工單怎么下在釘釘中下派工單是個非常直觀的過程。作為管理員或有權限的用戶，進入售后寶后選擇"工單管理&q...
IT運維服務水平管理：提升企業IT服務效能的關鍵ServiceHot是全球ITSM 2.0倡導者以及ITSOM（IT服務運營管理）全球定義者！致力于ITSM2.0和ITSM SAAS的創新、研制、應用。在當今數字化時代，IT運維服務水平管理已成為企業保持競爭力的重要保障。

2033-05-15

來源：Servicehot

IT運維管理,有什么好的解決方案面對日益復雜的IT環境，企業需要尋找專業的IT運維管理解決方案。ServiceHot I...
ITSM企業數字化轉型的利器：ServiceHot引領ITSM 2.0新時代

2028-01-08

來源：Servicehot

ITSM是"IT Service Management"的縮寫，直譯過來就是"IT服務管理...
ITIL桌面服務運維解決方案：提升企業IT服務效率的關鍵

2051-03-12

來源：Servicehot

在數字化轉型的浪潮中，企業IT運維面臨著前所未有的挑戰。ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM（...
ITSM（IT服務管理）最大的特點就是它不是一個簡單的軟件工...

2025-04-08

來源：Servicehot

ITSM（IT服務管理）最大的特點就是它不是一個簡單的軟件工具，而是一套完整的服務管理方法論。ServiceHot作為I...
作為一名IT運維專家，我經常看到電力企業在數字化轉型過程中對...

2025-04-08

來源：Servicehot

作為一名IT運維專家，我經常看到電力企業在數字化轉型過程中對EPR系統的應用需求。ServiceHot作為ITSM領域的...
如何打造高效的投訴工單系統？ServiceHot助您實現智能運維在現代企業運營中，投訴工單系統已成為提升服務質量的關鍵工具。作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM定義者，ServiceHot推出的智能工單系統解決方案，正在幫助眾多企業實現服務流程的數字化轉型。

2025-04-08

來源：Servicehot

京東任務工單系統工單的考核標準以京東為例，其任務工單系統建立了一套嚴格的考核標準。首先是響應時效，要求普通工單必須在30...

ITSM服務支持

等保2.0常見問題【97653】

2022-03-17

來源：Servicehot

等級保護制度是我國網絡安全的基本制度。等級保護是指對國家重要信息、法人和其他組織及公民的專有信息以及公開信息和存儲、傳輸...
連鎖零售行業IT運維管理解決方案-ServiceHot【17186】

2018-02-12

來源：Servicehot
組織架構設計七原則【10603】

2018-08-09

來源：Servicehot
ITSM系統實施成功的前提【51530】

2017-07-17

來源：Servicehot

ITSM系統的實施，是一個依賴專業知識經驗、需要有強有力推動力的復雜的系統工程，迥異于常規IT項目的實施項目，因此，在項...
成功實施ITIL的十大建議【42125】

2023-08-17

來源：Servicehot

如今，企業在日漸復雜的IT基礎架構和應用服務上所做出的投資越來越龐大。為了清楚地認識IT投資所能帶來的價值，企業應考慮改...

ITSM CMDB IT服務臺工單系統知識庫項目管理 IT資產管理 IT運營管理 DevOps 更多功能服務臺請求管理事件管理問題管理變更管理發布管理需求管理配置管理服務級別管理服務目錄服務組合客戶運營管理 AI機器人 IM協同溝通遠程協助合同管理供應商管理備品備件管理知識管理項目管理定時巡檢值班管理公告管理調查問卷任務看板 KPI報表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規則引擎時間引擎質量控制引擎配置建模引擎報表引擎開放API 統一認證 SSO 移動辦公平臺三方應用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

ITSM行業動態

一夜之間全世界的WIFI都不安全了；阿里和京東線下爭奪的新場景：加油站|ServiceHot一周熱聞【46761】

2018-11-07

來源：Servicehot

一夜之間全世界的WIFI都不安全了；阿里和京東線下爭奪的新場景：加油站......以下為您奉上更多熱點事件。
比拼客戶管理，ServiceHot 有使命幫你跨越難關！【41771】

2018-12-10

來源：Servicehot

企業的核心是客戶利益，如何做好客戶關系管理？
ITSS是什么？【76817】

2018-12-30

來源：Servicehot

隨著中國信息化建設的推進，企業越來越需要建設自己的信息化管理體系，那么在中國工業和信息化部、國家標準化委的領導和支持下推...
IT 服務管理，將由 ServiceHot 平臺為您實現【17127】

2018-11-24

來源：Servicehot

這是選擇的力量
ServiceHot 帶你盤點全球 SaaS 50強企業（下）【44927】

2018-11-25

來源：Servicehot

它山之石可以攻玉，中國 SaaS 企業在路上。