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當前位置：福建客服工單系統(tǒng)(tǒng)相關(guān)內(nèi)容

1.基礎(chǔ)管理（組織機構(gòu)）介紹

2.系統(tǒng)（系統(tǒng)及菜單）及通知配置

3.服務(wù)流程配置一（流程引擎配置）

4.服務(wù)流程配置二(流轉(zhuǎn)規(guī)則及服務(wù)評價)

5.創(chuàng)建服務(wù)目錄

7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調(diào)查介紹

9.CMDB（資產(chǎn)）配置介紹

福建客服工單系統(tǒng)(tǒng)服務(wù)支持

實現(xiàn)流程管理的五個步驟【76007】

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2017-07-05

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2017-10-09

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2022-03-30

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需求管理體系的形成需要配備相應(yīng)的工具，對于需求的計劃跟蹤、需求評審、需求質(zhì)量控制進行有效的監(jiān)控。需求加強人員的培訓，熟悉...

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福建客服工單系統(tǒng)(tǒng)行業(yè)動態(tài)

ServiceHot專家講解 | IT服務(wù)管理——SLA【34227】

2018-09-28

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