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如何通過流程設計實現IT服務管理數字化?【53049】
2018-04-14
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ITSM實施方法論與路徑參考【99943】
2018-08-28
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一體化IT運維服務管理解決方案【88107】
2017-08-26
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針對國內各行業IT運維的現狀,ServiceHotITSM,在導入ITIL流程的同時,也結合了國內企業的服務支持模式和習...
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ITIL工具有效落地的幾個關鍵要點【47540】
2023-04-24
來源 :Servicehot
ITIL是一種IT服務管理最佳實踐框架,其目的是通過標準化IT服務管理過程,實現IT服務的高效管理,提高IT服務質量和客...
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什么是服務管理【25972】
2018-06-21
來源 :Servicehot
浙江企業(yè)工單系統(tǒng)制作行業動態
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ServiceHot專家講解 | 運維資質與ITSS運維標準的區別和關系【15494】
2018-09-30
來源 :Servicehot
經常會看到這種現象:很多公司都有運維資質,但在投標時卻注明需要ITSS證書資質。那么,運維資質與ITSS運維標準有什么關...
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企業如何將運維“被動”化為“主動”?【18616】
2018-10-23
來源 :Servicehot
IT正在走向一種整合的發展趨勢——“被動”變“主動”
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ServiceHot專家講解 | 如何利用運維軟件提高運維效率【79612】
2018-09-25
來源 :Servicehot
ServiceHot專家認為運維管理工具的的應用,能夠幫助企業更好的分析、服務客戶,提升運維人員工作效率,提高客戶滿意度...
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什么是變更管理?【20266】
2018-09-17
來源 :Servicehot
變更管理的目標是確保在變更實施過程中使用標準的方法和步驟,盡快地實施變更,以將由變更所導致的業務中斷對業務的影響減小到最...
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華為流程管理,把人從重復工作中解放出來【41596】
2018-12-11
來源 :Servicehot
它山之石可以攻玉,華為有哪些經驗值得你的企業借鑒?
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