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ITSM企業數字化轉型的利器：ServiceHot引領ITSM 2.0新時代【39843】

2028-01-08

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ITSM是"IT Service Management"的縮寫，直譯過來就是"IT服務管理...
IT運維服務體系建設【38905】

2022-03-11

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ITIL4 的流程框架【71474】

2023-08-04

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IT運維管理咨詢顧問必備的10大工具【63542】

2025-07-26

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作為一名IT運維管理咨詢顧問，選擇合適的工具不僅能提升工作效率，還能為客戶提供更專業的服務。今天我們就來聊聊這個領域必備...
CIO理解ITIL的十個要點【68246】

2018-01-08

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CIO理解ITIL的十個要點ITIL專家認為，這種來自企業內部的抵觸情緒源于“恐懼”。ForresterResearch...

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什么是ITIL？什么是ITSM?【75160】

2018-10-26

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ITIL即IT基礎架構庫(Information Technology Infrastructure Library, ...
ServiceHot助力上海博安，支撐思科金牌代理服務能力升級【46818】

2018-10-18

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一個月前，艾瑞咨詢發布了《2018年中國企業IT運維管理市場報告》。報告顯示在信息化的推進中，日漸龐雜的業務使得企業對I...
ServiceHot｜軟件廠商要提升競爭力，做好服務是關鍵【58929】

2018-10-11

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在全球經濟一體化的形勢下，信息系統逐步滲透到我們企業當中, IT系統已經從傳統的后臺支持轉變為新業務開展的直接驅動。
ITIL服務設計和管理的4個P【21682】

2018-11-08

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ITIL定義了ITITL服務設計（或服務管理）的4個P如下：人員（People）、產品(Products)、合作伙伴(P...
客觀地說，ServiceHot 是客戶關系管理的最好抓手【22088】

2018-11-17

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要想在客戶關系管理方面見成效，短期內一個科技項目或是投產一套件便是最好的抓手。

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