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核心流程之：服務臺【42218】

2018-05-31

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ServiceHot ITSM 第94周迭代公告及更新日志【59665】

2017-05-23

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ITIL流程可以給企業(yè)帶來哪些好處【64923】

2023-04-10

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企業(yè)實施ITIL體系，可以幫助企業(yè)更加高效地管理IT服務，提高IT服務質量和客戶滿意度。降低IT服務的風險，提高IT資源...
ServiceHot ITSOM平臺內容更新提示（2017.11.14）！【90075】

2017-06-21

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ITIL工具如何才能有效落地【37011】

2024-03-29

來源：Servicehot

ITIL是一種IT服務管理最佳實踐框架，其目的是通過標準化IT服務管理過程，實現(xiàn)IT服務的高效管理，提高IT服務質量和客...

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唯卓itil行業(yè)動態(tài)

ServiceHot助力上海博安，支撐思科金牌代理服務能力升級【80979】

2018-10-18

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一個月前，艾瑞咨詢發(fā)布了《2018年中國企業(yè)IT運維管理市場報告》。報告顯示在信息化的推進中，日漸龐雜的業(yè)務使得企業(yè)對I...
企業(yè)如何實現(xiàn)上云、選云和買云的三步走【12600】

2018-10-25

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云計算的發(fā)展進入穩(wěn)定期后，客戶的關注點已經(jīng)聚焦到了混合云，從混合云的視角出發(fā)來看，公有云廠家的產(chǎn)品已經(jīng)琳瑯滿目非常成熟了...
ITIL落地管理軟件的選擇標準【69837】

2018-10-03

來源：Servicehot

現(xiàn)在ITIL已經(jīng)成為IT服務管理的國際標準，獨立于任何廠商，基本與組織性質和業(yè)務性質無關，并且只總結IT服務管理領域最重...
好產(chǎn)品會說話-助力中原銀行數(shù)字化轉型得佳譽【69963】

2022-01-05

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ServiceHot助力中原銀行運維平臺一體化建設：進行事件、問題、變更、容量、服務請求等流程模塊工具化建設，并同步建立...
ITSS工具選購指南，ITSS認證/信息技術服務標準【38080】

2017-04-22

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ITSS工具選購指南，ITSS認證/信息技術服務標準企業(yè)需要選擇實用的ITSS工具，對ITSS的指標進行固化執(zhí)行，在審核...

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